外卖骑手社区服务满意度与政策影响调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手社区服务满意度与相关政策影响的调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常主要接单服务的区域是

老旧居民社区

新建商品住宅社区

混合型城乡社区

产业园区周边社区

商业办公配套社区

Q3:您平均每天进入社区配送订单的数量约为

10单及以下

11-30单

31-50单

51单及以上

Q4:您所在区域的社区是否允许外卖骑手自由进入配送

完全允许，无任何限制

需要登记信息后进入

仅允许指定时段进入

完全不允许进入，需要用户到门口取餐

Q5:您对当前社区允许骑手进入的政策宽松度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区内部配送路径的清晰标识满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您所在服务的社区是否设置了专门的外卖骑手临时停靠点

所有社区都有

大部分社区有

少数社区有

完全没有

Q8:您对现有社区骑手停靠点的位置便利性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您所在服务的社区是否配备了骑手可以使用的卫生间设施

免费开放使用

仅收费开放

不允许使用

没有相关设施

Q10:您对社区提供的卫生间设施便利性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您所在服务的社区是否设置了骑手临时饮水、休息区域

大部分社区都有

少数社区有

完全没有，也没听说过

Q12:您是否遇到过社区保安/物业人员故意刁难骑手进入的情况

几乎每天都会遇到

每周遇到2-3次

偶尔遇到，一个月1-2次

从来没有遇到过

Q13:当前社区的进入管理政策对您的配送时效影响大吗

影响非常大，经常因此超时

有一定影响，偶尔会超时

影响很小，基本不耽误配送

完全没有影响

Q14:您是否了解当地出台的针对外卖骑手社区通行权益的相关政策

非常了解

知道一些，但不清楚具体内容

只听说过，完全不了解内容

从来没听说过相关政策

Q15:您认为现有的针对骑手的社区服务相关政策落实情况如何

落实很好，大部分社区都执行了

落实一般，只有少数社区执行

落实很差，几乎没有社区执行

不清楚有没有相关政策

Q16:您认为当前社区针对外卖骑手的服务，还缺少哪些内容

临时充电设施

临时休息区域

应急医疗物资

饮水供给

清晰的楼栋导航标识

快速通行通道

其他

Q17:您认为社区针对骑手的管理政策，整体公平性如何

非常公平合理

基本公平合理

不太公平，对骑手限制过多

非常不公平，完全忽视骑手需求

Q18:您有多大可能会向其他骑手推荐当前您服务区域的社区配送环境？（0-10分）

选项1

Q19:您认为针对外卖骑手的社区通行政策调整，对您的收入影响如何

正面影响很大，收入明显提升

有一定正面影响，收入略有提升

几乎没有影响

有负面影响，收入有所下降

Q20:您对优化社区外卖骑手服务和相关政策有什么具体建议

填空1

外卖骑手社区服务满意度与政策影响调研问卷

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