外卖骑手教育资源公平性用户体验调查问卷

您好，我们正在开展外卖骑手教育资源公平性相关的用户体验调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于学术研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前从事外卖骑手行业的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您是否有通过教育学习提升自身能力的需求

完全没有需求

需求较低

有一定需求

需求强烈

Q5:您希望通过教育学习获得哪些方面的提升（可多选）

职业技能（如外卖运营、新媒体技能等）

学历提升

法律权益知识

心理健康知识

生活技能（如理财、育儿等）

其他

Q6:您是否了解目前针对外卖骑手开放的教育资源

完全不了解

了解很少

了解一部分

非常了解

Q7:您曾经接触或使用过针对骑手群体的教育资源吗

从未接触过

只接触过1-2次

偶尔使用

经常使用

Q8:您通常通过哪些渠道了解教育资源信息（可多选）

平台官方通知/推送

骑手同事分享

社交媒体（抖音、快手、微信等）

线下站点宣传

政府/公益机构宣传

自主搜索

其他渠道

Q9:您认为当前面向外卖骑手的教育资源在获取门槛上是否公平

非常不公平，大部分资源我接触不到

不太公平，只有少部分资源能获取

一般，部分资源存在获取障碍

比较公平，大部分资源都能顺利获取

非常公平，所有资源都能平等获取

Q10:获取教育资源过程中，您遇到的最大经济门槛是

完全没有经济门槛，资源都是免费的

门槛很低，大部分资源价格我能承担

有一定门槛，部分优质资源价格偏高

门槛很高，绝大多数付费资源都承担不起

Q11:您能方便地找到适合自己时间安排的教育资源吗

完全不能，所有资源的时间都和我的工作冲突

很少能找到，大部分时间不合适

偶尔能找到，部分资源时间灵活

大部分都可以，资源时间适配性很好

Q12:现有教育资源的内容是否贴合您的实际需求

完全不贴合，内容都不实用

少数内容贴合，大部分没用

一半内容贴合需求

大多数内容贴合需求

所有内容都贴合需求

Q13:您认为不同城市的外卖骑手能获取到的教育资源质量是否公平

非常不公平，大城市资源远好于小城市

不太公平，大城市资源更好一点

一般，差距不大

比较公平，资源质量差异很小

非常公平，没有差异

Q14:您认为专送骑手和众包骑手获取教育资源的机会是否公平

非常不公平，专送骑手能获得更多资源

不太公平，专送资源略多于众包

一般，差距不大

比较公平，机会差不多

非常公平，机会完全一样

Q15:您认为现有面向骑手的教育资源在内容质量上是否公平

非常不公平，优质资源只面向少部分人

不太公平，优质资源门槛高，多数人用不上

一般，一半人能用到优质资源

比较公平，大部分骑手都能用到优质资源

非常公平，所有人都能平等获取优质资源

Q16:您在使用教育资源学习时，是否能获得平等的答疑和辅导服务

完全没有辅导服务，遇到问题没人解决

只有少数付费用户能获得辅导

有辅导但响应很慢，效果差

大部分时候能获得及时辅导

随时都能获得平等的辅导服务

Q17:教育资源的适配性上，您认为对不同学历水平的骑手是否公平

非常不公平，内容只适合高学历人群

不太公平，低学历人群理解起来很困难

一般，部分内容不适合低学历

比较公平，不同学历都能找到合适内容

非常公平，内容分层适配所有学历

Q18:您对当前教育资源公平性的整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）

1分

2分

3分

4分

5分

Q19:您有多大可能性会向其他骑手推荐目前的公共教育资源（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您认为当前外卖骑手教育资源不公平主要体现在哪些方面（可多选）

获取渠道不畅通，信息不透明

优质资源价格高，承担不起

时间安排不合理，和工作冲突

内容不贴合骑手实际需求

不同身份/区域骑手资源差距大

学习配套服务缺失

没有明显不公平的地方

其他

Q21:您是否愿意参与平台或公益机构组织的免费线下教育活动

非常不愿意

不太愿意

不确定看时间

比较愿意

非常愿意

Q22:您认为什么样的教育资源形式对您来说最方便使用

填空1

Q23:针对改善外卖骑手教育资源公平性，您有哪些具体的建议

填空1

外卖骑手教育资源公平性用户体验调查问卷

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