外卖骑手心理健康状况与员工满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解外卖骑手群体的心理健康状况与工作满意度情况,所有数据仅用于研究分析,会严格保护您的个人隐私,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄范围

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的接单模式是

专送骑手
众包骑手
两者都做

Q5:您平均每天工作时长约为

少于8小时
8-10小时
11-14小时
14小时以上

Q6:您平均每月的实际收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q7:您对目前的收入水平满意度打多少分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为目前的工作强度对您精神状态的影响程度?(1分完全无影响,5分影响非常严重)

分数
标签

Q9:近一个月,您是否经常感觉到焦虑?

完全没有
偶尔
经常
几乎每天都焦虑

Q10:近一个月,您入睡是否困难?

完全不困难,沾床就睡
偶尔难以入睡
经常入睡困难
几乎每天都睡不着

Q11:近一个月,您是否会因为工作压力出现情绪低落、对事情提不起兴趣的情况?

完全没有
偶尔出现
经常出现
几乎每天都这样

Q12:您是否经常被差评、投诉困扰影响情绪?

完全不会,心态稳定
偶尔会,很快就能调整
经常会,需要很久才能平复
一直会,严重影响心情

Q13:遇到交通拥堵、恶劣天气无法按时送达时,您的情绪状态通常是

冷静应对,和用户沟通解释
有点烦躁,但能控制
非常焦虑紧张,担心被投诉
愤怒又无力,情绪崩溃

Q14:您对平台派单规则的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:平台的超时罚款、差评扣款规则是否会给您带来很大心理压力?

完全没有压力
压力较小
压力中等
压力很大
压力大到无法承受

Q16:哪些因素最容易给您带来心理压力?(可多选)

收入不稳定
工作时长太长,休息不足
顾客投诉和差评
平台规则不合理
交通安全风险
社会认可度低
家庭经济压力
长期在外奔波缺少社交

Q17:当您产生负面情绪时,您一般会怎么做?

自己消化,不跟别人说
和同行、朋友倾诉
和家人沟通疏解
通过刷视频、运动等方式发泄
找不到合适的疏解方式,一直憋在心里

Q18:您是否曾经寻求过专业的心理疏导帮助?

从来没有,也不知道怎么寻求
有过想法,但没有行动
偶尔会找专业人士疏导
长期接受心理疏导帮助

Q19:您对目前的工作保障(社保、意外险等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q20:您对当前的工作整体满意度打多少分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q21:工作中您是否能感受到来自平台或者站点的关怀?

完全感受不到
偶尔能感受到,比如节日小福利
能感受到,站点管理者会关心我们心理状态
经常能感受到,关怀很到位

Q22:您向他人推荐外卖骑手这份工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q23:针对改善骑手心理健康状况,您有哪些具体建议?

填空1
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