外卖骑手心理健康状况与福利满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解外卖骑手群体的心理健康状况与对现有福利的满意程度，调查结果仅用于学术研究与行业福利优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不到半年

半年到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前日均接单量大约为

20单及以下

21-30单

31-40单

41-50单

50单以上

Q5:您目前的月收入大致为

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您是否与平台签订了正式劳动合同

是，签订了正式合同

仅签订了劳务协议/外包合同

没有签订任何合同

不清楚

Q7:请您对近一个月自身整体心理健康状态打分（1分极差，10分非常好）

分数

标签

Q8:近一个月，您是否经常感到情绪低落、提不起兴趣

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎每天都有

Q9:近一个月，您是否因为工作压力出现入睡困难或睡眠质量差的情况

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎每天都有

Q10:工作中遇到差评/投诉时，您通常会

心态平稳，很快调整

感到烦躁，需要一段时间缓解

产生自我怀疑，情绪低落很久

愤怒委屈，难以平复

Q11:您是否经常担心发生交通事故、刮擦碰撞等意外

完全不担心

偶尔担心

经常担心

每天上路都会担心

Q12:日常工作中您感受到的压力程度是

完全没有压力

压力较小，可以接受

压力较大，尚能承受

压力极大，难以承受

Q13:您的工作压力主要来源于哪些方面（可多选）

订单超时罚款

顾客差评投诉

派单不合理距离过远

收入不稳定

交通安全风险

高温/暴雨等恶劣天气

社保福利缺失

长时间工作身体劳累

Q14:当您产生负面情绪时，您会

自我消化，不向他人倾诉

和同行/家人朋友倾诉

通过娱乐活动发泄缓解

找不到合适的调节方式，只能憋着

会寻求专业心理帮助

Q15:您是否清楚平台提供的心理健康相关福利

完全不清楚有这类福利

听说过但不了解具体内容

清楚了解相关福利内容

平台没有提供这类福利

Q16:请您对平台目前提供的基础社会保障（社保、意外险等）满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对平台目前提供的防暑/防寒物资补贴满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对平台目前提供的医疗健康相关福利满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对平台目前提供的心理咨询/疏导相关福利满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对平台目前的订单派单规则合理性满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q21:请您对平台目前的罚款规则合理性满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q22:您是否希望平台增加针对骑手的心理健康服务

非常希望，目前有明确需求

可以有，偶尔需要心理疏导

无所谓，自己可以调节

不需要，没什么用

Q23:您希望平台增加哪些心理健康相关支持（可多选）

免费的心理咨询热线

线下定期心理健康讲座

情绪疏导线上课程

定期安排免费心理健康体检

设置专职人员倾听骑手诉求

优化派单/罚款规则减少压力来源

Q24:您在心理健康或工作福利方面还有其他想说明的内容吗

填空1

外卖骑手心理健康状况与福利满意度调查问卷

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