外卖骑手压力来源问卷调查

您好！我们正在开展外卖骑手工作压力相关的调研，本问卷仅用于学术研究，所有数据严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的用工类型是

专送骑手（平台签约全职）

众包骑手（兼职灵活接单）

第三方承包商签约骑手

其他

Q5:您平均每天接单数量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q6:您平均每周工作天数是

4天及以下

5-6天

7天全勤

Q7:您平均每天工作时长是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

13-16小时

16小时以上

Q8:您整体感知到的工作压力程度是（1分几乎无压力，10分压力极大）

分数

标签

Q9:您的压力主要来源于哪些方面（可多选）

订单配送时间要求太紧

订单量不稳定、淡旺季差异大

顾客投诉/差评扣罚

平台抽成比例过高

雨雪恶劣天气配送要求

交通安全风险

不熟悉配送路线导致超时

停车难/充电难问题

和商家取餐等待时间过长

客户不理解/沟通冲突

社保、福利保障不完善

收入不稳定

同行抢单竞争

长时间骑车身体劳损

家庭责任带来的经济压力

职业发展没有上升空间

社会对骑手职业认同感低

Q10:超时罚款给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q11:差评投诉扣罚给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q12:恶劣天气下的配送任务给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q13:日常出行的交通安全问题给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q14:收入达不到预期给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q15:长时间工作带来的身体不适给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q16:社保等福利保障缺失给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q17:职业未来发展不清晰给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q18:社会对骑手职业的偏见给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力极大

Q19:当您感受到较大压力时，通常会通过哪些方式缓解（可多选）

和同行朋友聊天倾诉

休息/减少接单量调整

运动放松

刷短视频/娱乐消遣

吃东西/抽烟缓解

和家人沟通

没有特定缓解方式

其他

Q20:您认为平台当前的规则设置合理吗

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q21:您认为当前的配送路线导航准确度是否给您带来额外压力

经常因为导航错误产生额外压力

偶尔会有压力

很少产生压力

几乎不会

Q22:您是否会因为担心无法完成订单而熬夜接单，影响睡眠质量

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q23:您愿意推荐身边的朋友来从事外卖骑手这份工作吗（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:您对降低工作压力、改善骑手工作环境有什么具体建议吗

填空1

外卖骑手压力来源问卷调查

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