外卖骑手环保意识与口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手环保意识及口碑的相关调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，问卷数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是？

外卖骑手

普通消费者（点过外卖）

餐饮从业者

其他相关人员

Q2:如果您是外卖骑手，您从事外卖行业的时长是？非骑手请选“不适用”

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

不适用

Q3:您是否了解外卖行业推行的餐具减塑、可循环餐具使用等相关环保政策？

非常了解

了解一些

只听过，不太清楚

完全不了解

Q4:您是否主动向消费者提示过“不需要餐具可降低环保负担”相关内容？

每次接单都会提示

经常提示

偶尔提示

从不提示

Q5:当消费者备注不需要一次性餐具时，您会提前和商家核对确认吗？

每次都会核对

大多数时候会核对

偶尔会核对

从来不会核对

不适用

Q6:您认为外卖配送环节中，主要的环保问题有哪些？（可多选）

过度使用一次性餐具

餐品包装塑料袋过多

一次性餐盒不可降解

可循环餐具推广难度大

配送车辆碳排放过高

外卖纸张传单浪费

Q7:您是否愿意配合平台使用可循环餐具进行配送？

非常愿意，会主动推广

愿意配合平台要求

无所谓，平台要求就做

不愿意，觉得麻烦

Q8:您认为使用可循环餐具配送最大的障碍是什么？

回收流程太麻烦，耽误配送时间

消费者不愿意接受

清洗消毒没有保障

可循环餐具成本太高

不知道，没接触过

Q9:您平时配送过程中产生的垃圾（例如废弃餐盒、包装纸等）会如何处理？

分类扔进对应的垃圾桶

全部扔进就近垃圾桶，不分类

随手丢在路边/绿化带

带回去再处理

Q10:您配送使用的交通工具是什么？

纯电动自行车/电动车

燃油摩托车

汽车（燃油）

汽车（新能源）

自行车

其他

Q11:您是否会主动绕路避免拥堵，以此降低碳排放？

每次都会，既省时间又环保

经常会

偶尔会

从来不会，按导航走就行

Q12:您认为外卖行业推进环保，受益的群体有哪些？（可多选）

所有外卖从业者

普通消费者

全社会公众

自然环境

没什么受益

Q13:您身边外卖骑手同行的环保意识整体如何？

环保意识都很强，都愿意践行环保

一部分人环保意识强，一部分人没概念

大部分人没有很强的环保意识

几乎没人关注环保问题

不适用

Q14:满分10分，您给当前外卖骑手群体整体的环保意识打几分？

分数

标签

Q15:您是否看到过外卖骑手主动捡拾路边垃圾、做好分类投放的行为？

经常看到

偶尔看到

从来没看到过

我自己就是骑手，我经常这么做

Q16:您认为哪些方式可以有效提升外卖骑手群体的环保意识？（可多选）

平台开展环保知识培训

对践行环保的骑手给予现金/积分奖励

平台设置环保相关的考核要求

骑手内部建立环保推广小组带动

社会加强环保宣传引导

Q17:您如何评价目前社会舆论对外卖骑手环保行为的口碑评价？

评价整体很好，大家都认可骑手的环保行动

评价整体一般，只有少部分人认可

评价整体较差，大部分人不认可

没关注过相关评价

Q18:您有多大可能向身边人推荐外卖骑手群体践行的环保行为？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:您觉得外卖骑手践行环保行为，会不会提升您对整个群体的好感度？

肯定会，好感度提升很多

会，有一定提升

没什么影响，本来好感度就不错

完全没影响

Q20:您认为外卖骑手践行环保，能给整个群体带来哪些正面影响？（可多选）

提升群体整体社会形象

获得更多社会尊重

吸引更多人关注外卖行业环保问题

改善大众对骑手群体的刻板印象

没什么正面影响

Q21:您对提升外卖骑手群体环保意识、改善群体环保口碑有什么其他建议吗？

填空1

外卖骑手环保意识与口碑调研问卷

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