外卖骑手志愿服务意愿与服务质量调查问卷

尊敬的外卖骑手伙伴，您好！为了解外卖骑手群体的志愿服务参与意愿与相关服务质量情况，我们开展本次调研。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是

专送骑手（与站点签订劳动合同）

众包骑手（自主接单，无固定劳动合同）

其他

Q4:您之前是否参与过志愿服务活动

经常参与

偶尔参与过几次

听说过但从未参与

完全没听说过

Q5:您参与志愿服务活动的意愿程度如何？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q6:您愿意参与哪些类型的志愿服务（可多选）

社区便民配送（为独居老人配送生活物资）

突发灾害应急物资运输

公益送餐（为户外工作者/弱势群体提供免费餐食）

交通疏导协助

环保宣传志愿活动

疫情防控相关志愿服务

其他

Q7:如果参与志愿服务，您更倾向于利用什么时间参与

工作日的工作间隙

工作日下班后

周末/节假日

只要有需求随时可以参与

Q8:您参与志愿服务希望获得哪些回报（可多选）

现金补贴

餐饮/交通优惠券

官方志愿服务证书

平台派单倾斜/积分奖励

社会荣誉表彰

不需要任何回报，只是想奉献力量

Q9:您认为参与志愿服务对您来说有哪些价值（可多选）

提升个人社会价值感

拓展社交圈，认识更多朋友

获得额外收入/福利

提升自身社会认可度

没什么特别价值

Q10:目前阻碍您参与志愿服务的原因有哪些（可多选）

工作时间紧张，没有空余时间

参与志愿服务没有报酬，会耽误赚钱

不知道哪里有可以参与的志愿服务活动

志愿服务组织不好，体验差

身体条件不允许

对志愿服务不感兴趣

担心影响正常工作考核

其他

Q11:您对当前本地针对外卖骑手的志愿服务组织工作的满意程度是

分数

标签

Q12:您是否了解本地针对外卖骑手群体开展的公益服务项目

非常了解

了解一点

只听说过名字

完全不了解

Q13:您对目前本地提供的外卖骑手公益服务质量的满意程度是

分数

标签

Q14:您认为目前面向外卖骑手的志愿服务存在哪些问题（可多选）

服务项目太少，不符合我们的需求

服务点位太少，距离太远不方便

服务预约流程太复杂

工作人员态度不好，服务不专业

宣传不到位，根本不知道有这些服务

不存在什么明显问题

其他

Q15:您最希望获得哪些面向外卖骑手的公益志愿服务（可多选）

免费健康体检/义诊

夏日送清凉、冬日送温暖物资

法律咨询和权益保障服务

子女暑期托管服务

技能培训服务

心理疏导服务

应急救援互助服务

其他

Q16:您是否愿意成为一名常驻的志愿骑手，在日常配送途中完成轻量志愿服务

非常愿意

可以尝试

不愿意，太耽误时间

要看志愿服务的内容再决定

Q17:如果推出“顺路公益配送”志愿服务，即顺路帮公益机构配送物资，您愿意参与吗

非常愿意

如果有补贴就愿意

偶尔有空可以参与一次

完全不愿意

Q18:如果平台建立骑手志愿服务积分体系，您会更愿意参与志愿服务吗

会，积分可以换福利很吸引人

可能会，要看积分福利的力度

不会，积分没什么用，不如多跑几单

不确定

Q19:您希望志愿服务组织为参与志愿活动的骑手提供哪些保障

填空1

Q20:对于推广外卖骑手参与志愿服务，您有什么好的建议

填空1

外卖骑手志愿服务意愿与服务质量调查问卷

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