外卖骑手社会责任认知调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体对社会责任的认知情况，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的日均接单量为

10单及以下

11-30单

31-50单

51单及以上

Q5:您是否清楚了解外卖骑手应当承担的社会责任

完全不清楚

了解一点

比较清楚

非常清楚

Q6:您认为外卖骑手需要承担哪些社会责任（可多选）

准时安全配送，保证餐品完好

遵守交通规则，维护道路秩序

保护客户隐私，不泄露客户信息

保持服务礼貌，维护行业形象

主动参与公共救援、便民服务等公益活动

垃圾分类投放，维护公共环境卫生

Q7:您认为社会责任履行对个人职业发展重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您在配送过程中是否会主动遵守交通规则

每次都遵守

大部分时候遵守

偶尔遵守

几乎不遵守

Q9:您认为遵守交通规则属于外卖骑手的社会责任吗

完全不属于

不太属于

不确定

比较属于

完全属于

Q10:配送过程中遇到公共环境卫生问题，您会主动清理吗

一定会主动清理

有空的时候会帮忙清理

和我无关，不会清理

看情况而定

Q11:当您发现配送的餐品是给未成年人的烟酒商品时，您会怎么做

直接配送，这和我无关

拒绝配送并反馈给平台

犹豫后还是配送

视当时订单压力决定

Q12:您认为保护客户个人信息安全是外卖骑手的社会责任吗

完全不是

不太是

不确定

比较是

完全是

Q13:您平时会主动关注公共社会责任相关的新闻或宣传吗

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q14:您主要通过哪些渠道了解社会责任相关内容（可多选）

平台培训宣传

社交媒体

新闻报道

同事聊天分享

线下公益宣传活动

几乎没有了解渠道

Q15:如果平台开展社会责任相关培训，您愿意参加吗

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为履行社会责任会增加您的工作压力吗

会大幅增加

会轻微增加

几乎不会增加

反而会减少压力

Q17:您有没有遇到过客户因为您良好履行社会责任而给出好评或者奖励的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

遇到过但没有奖励

Q18:您认为社会大众对当前外卖骑手群体的社会责任履行情况评价如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q19:您是否愿意在配送间隙参与社区公益志愿服务（如帮忙搬运物资、指引路线等）

非常愿意，只要时间允许

愿意，但只能偶尔参与

不愿意，耽误接单赚钱

要看有没有报酬

Q20:遇到路人突发需要帮助的情况，您会暂停接单伸出援手吗

一定会帮忙

看时间是否充裕决定

不会，怕超时罚款

只会帮忙报警，不会自己处理

Q21:请您给自己的社会责任履行情况打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q22:您认为平台可以通过哪些方式帮助外卖骑手更好地履行社会责任

填空1

外卖骑手社会责任认知调研问卷

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