外卖骑手社会责任认知活动效果评估调查问卷

您好！本次调查旨在评估外卖骑手社会责任认知活动的开展效果，您的回答仅用于研究分析，我们会严格保密您的个人信息，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的日均接单量是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q5:您之前是否参加过类似的社会责任认知相关培训或活动

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q6:您对本次社会责任认知活动内容的感兴趣程度

完全不感兴趣

不太感兴趣

一般

比较感兴趣

非常感兴趣

Q7:您认为本次活动内容的难易程度如何

非常简单

比较简单

适中

比较难

非常难

Q8:请您对本次活动的组织安排合理性打分（1-5星，1星最不合理，5星最合理）

分数

标签

Q9:请您对本次活动讲解人员的专业水平打分（1-5星，1星最不专业，5星最专业）

分数

标签

Q10:参与本次活动后，您对骑手社会责任的了解程度和之前相比有什么变化

完全没有变化，原本就很了解

几乎没有变化，还是不太了解

有一定变化，了解程度有所提升

有很大变化，了解程度提升非常明显

Q11:您认为外卖骑手是否需要承担社会责任

完全不需要

不太需要

不确定

比较需要

非常需要

Q12:您认为外卖骑手应当承担哪些社会责任（可多选）

遵守交通规则，安全配送

维护餐品卫生，保障食品安全

主动帮顾客解决合理的附加需求

遇到突发公共事件主动提供帮助

保护顾客隐私，不泄露顾客信息

爱护公共环境，不随意丢弃包装垃圾

文明服务，礼貌沟通，不与他人发生冲突

Q13:您是否认同“遵守交通规则是外卖骑手最重要的社会责任之一”这一说法

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

完全认同

Q14:您是否认同“配送过程中妥善处理包装垃圾是骑手社会责任的体现”

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

完全认同

Q15:遇到需要帮助的路人，您认为外卖骑手是否应当伸出援手

完全不应当，送单才是最重要的

不太应当，多一事不如少一事

不确定，看情况

比较应当，在不影响配送的情况下可以帮忙

非常应当，不管怎样都应该帮忙

Q16:参与本次活动后，您会不会在日常配送中更主动地践行社会责任

完全不会，对我没有影响

不太会，很难改变原来的习惯

不确定，看具体情况

比较会，会有意识地提醒自己

肯定会，会主动按照社会责任要求规范自己的行为

Q17:您认为参与本次社会责任认知活动对您的日常工作是否有帮助

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q18:您认为参与本次活动给您带来了哪些积极改变（可多选）

更清楚自己需要承担的社会责任

提高了社会责任意识

更关注配送过程中的安全问题

和顾客沟通时更注意言行文明

更关注公共环境维护

增加了社会责任感和职业认同感

暂时没有感受到积极改变

Q19:如果未来再开展类似的社会责任认知活动，您是否愿意参加

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q20:您更偏好哪种形式的社会责任认知活动

线下集中讲座培训

线上短视频/图文学习

线上直播讲解

案例分享会

模拟场景互动体验

Q21:您认为本次活动最需要改进的地方是什么？

填空1

Q22:对于后续开展外卖骑手社会责任认知活动，您还有哪些建议？

填空1

外卖骑手社会责任认知活动效果评估调查问卷

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