外卖骑手社会责任认知与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手社会责任认知与消费行为的调研，本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前平均每天的接单量是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q5:您的月收入范围大致是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您是否了解外卖骑手应当承担的社会责任

完全不了解

不太了解

一般了解

比较了解

非常了解

Q7:您认为外卖骑手需要承担的社会责任包括哪些（可多选）

保障餐品准时安全送达

遵守交通规则，维护道路安全

保护顾客个人信息隐私

爱护公共环境，不乱扔餐盒垃圾

文明服务，礼貌对待顾客

主动参与突发事件救援或公益帮助

其他

Q8:您认为社会责任履行对您的职业发展重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q9:履行社会责任会影响您的接单效率，您还愿意主动履行吗

完全不愿意

不太愿意

看情况决定

比较愿意

非常愿意

Q10:日常工作中您是否会主动遵守交通规则

从不遵守，基本都是抢时间

很少遵守，赶单的时候会违规

偶尔遵守，大部分时间会抢行

比较遵守，特殊情况才会违规

始终严格遵守交通规则

Q11:您遇到顾客不在收货地址的情况，会如何处理餐品

直接放在门口就离开

放在指定代收点，通知顾客后离开

联系顾客确认存放位置，做好沟通后再离开

等待顾客回来取，直到对方到达

Q12:配送过程中您发现餐品撒漏、出错，您会怎么做

直接送给顾客，不做处理

提前联系顾客说明情况，询问处理意见

主动上报商家和平台，协助顾客更换或退款

隐瞒情况，催促顾客确认收货

Q13:您是否会主动分类丢弃工作中产生的垃圾（如餐盒、包装纸等）

从不分类，随便丢弃

很少分类，赶时间就直接扔

偶尔分类，有空的时候会分

大部分时候都会分类投放

每次都会分类投放

Q14:您会主动保护顾客的个人信息（如订单地址、电话等）吗

不会，配送完订单直接随便扔

很少注意，一般带出去再扔

会注意但不会专门处理

会涂抹掉信息后再丢弃订单

平台已经做了隐私保护，不需要额外处理

Q15:您日常消费的主要场所是哪里

路边摊贩/流动摊位

普通菜市场/农贸市场

大型连锁超市

社区团购平台

线上电商平台

品牌便利店

Q16:您平均每月在饮食方面的消费大概是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q17:您在购买日常消费品时，更看重哪些因素（可多选）

价格低廉

质量安全

品牌知名度

是否环保包装

是否符合公益属性

购买是否方便

其他

Q18:您是否会优先选择带有环保标识的商品

绝对不会

很少会

偶尔会

大部分时候会

每次都会

Q19:您是否会主动购买公益相关的商品（如公益捐赠链接商品、扶贫助农产品等）

从不购买

很少购买，只有碰到才会考虑

偶尔购买，每月1-2次

经常购买，每月3-5次

经常购买，每月5次以上

Q20:您在消费时会优先选择支持劳动者权益保障品牌的商品吗

完全不会

不太会

不确定

比较会

一定会

Q21:您平均每个月会在自身技能提升（如培训、买书等）上消费多少

几乎不消费

100元及以下

101-300元

301-500元

500元以上

Q22:您平时的休闲娱乐消费主要集中在哪些方面（可多选）

餐饮聚餐

网络视频/游戏会员

出行游玩

烟酒茶消费

健身运动

其他

Q23:您是否认同「消费的时候选择负责任的品牌也是履行社会责任的一种」这个观点

完全不认同

不太认同

一般认同

比较认同

非常认同

Q24:您对当前外卖行业推动骑手履行社会责任有什么建议？

填空1

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