外卖骑手科技产品接受度满意度调查问卷

您好！为了解外卖骑手对各类工作相关科技产品的使用体验与接受情况，我们开展本次调查。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常主要使用的接单设备是

个人智能手机

平台统一配备的专用设备

两者都用

Q4:您日常配送过程中，每天使用平台配送APP的时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q5:您对目前使用的外卖配送APP整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对配送APP的界面操作流畅度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对配送APP的导航定位准确性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对配送APP的派单算法合理性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否使用过平台推出的智能取餐柜取餐

每天都用

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q10:您对智能取餐柜的使用体验满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过请选1分）

分数

标签

Q11:您是否使用过智能调度骑手柜存放随身物品

每天都用

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q12:您对智能调度骑手柜的使用体验满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过请选1分）

分数

标签

Q13:您是否接触过平台的AI智能客服解决配送问题

每次都用

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q14:您对AI智能客服解决问题的效率满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过请选1分）

分数

标签

Q15:您是否使用过智能电动车头盔（带导航、接单提醒功能）

一直在使用

尝试用过一段时间

听说过但没试过

从未听说过

Q16:如果目前没有使用智能头盔，您是否愿意尝试使用这类产品

非常愿意尝试

可以试一试

不太愿意尝试

完全不想尝试

Q17:您是否使用过自动接单、路线规划类的第三方辅助科技工具

一直在使用

偶尔使用

从未使用

Q18:您对这类第三方辅助工具的效果满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过请选1分）

分数

标签

Q19:您是否了解平台正在测试的无人配送辅助技术（骑手负责最后一段接驳）

非常了解，已经参与测试

了解一点，没参与过

听说过，完全不了解

从未听说

Q20:如果推出无人配送接驳模式，您是否愿意接受并参与合作

非常愿意，可以降低配送压力

愿意尝试看效果

不太愿意，担心影响收入

完全不愿意，会替代人工

Q21:您学习使用新的工作相关科技产品的难易程度如何

非常容易，很快就能上手

比较容易，学习一下就会

比较难，需要别人多次教学

非常难，很多功能还是搞不懂

Q22:您觉得当前工作用科技产品最主要的问题是什么

耗电太快，续航不够

操作复杂，不好上手

流量消耗大，增加成本

导航不准，容易走错路

派单不合理，绕路多

系统卡顿，容易掉线

没有明显问题

Q23:对于平台推出新的工作科技产品，您的整体态度是

很欢迎，能帮我提高效率

不排斥，可以尝试

无所谓，能用就行

比较反感，不想改变现有习惯

Q24:您向其他骑手推荐当前使用的平台配送科技产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q25:您对现有工作科技产品有哪些改进建议

填空1

外卖骑手科技产品接受度满意度调查问卷

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