外卖骑手科技产品接受度竞品调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手常用科技产品接受度与使用情况调研，问卷大约需要5分钟完成，您的反馈对我们非常重要，调研信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您当前从事外卖骑手行业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要从事的外卖业务类型是

即时配送（餐饮外卖为主）

同城跑腿/配送

跨城货运配送

多种业务混合

Q3:您日常工作中常用的科技产品/工具包含以下哪些

骑手专用接单APP

智能语音导航设备

智能头盔

充电宝/充电柜

外卖箱温控设备

路径规划工具

收入统计工具

其他

Q4:您目前主要使用哪个平台的接单APP

美团骑手

饿了么蜂鸟骑手

达达快送

UU跑腿

顺丰同城

其他第三方接单工具

多个平台混合使用

Q5:您对当前使用的主接单APP的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否尝试过2个及以上不同平台的接单APP

是，同时使用多个

是，之前用过其他的现在只用一个

从来只使用过一个

Q7:您更换接单APP的主要原因是什么

接单量更多

抽成比例更低

界面操作更简单

导航更准确

派单逻辑更合理

提现更方便

奖励活动更多

其他

Q8:您是否愿意尝试新推出的骑手接单类科技产品

非常愿意，第一时间尝试

比较愿意，身边朋友推荐后会尝试

一般，当前够用就不想换

不太愿意，习惯现有产品不想改变

非常不愿意，怕出问题影响接单

Q9:您向其他骑手推荐您目前正在使用的主接单APP的可能性有多大（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q10:您目前是否使用智能头盔类产品

一直在使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q11:如果有带语音接单、导航、碰撞报警功能的智能头盔，您的接受程度是

非常接受，愿意自费购买

比较接受，如果平台补贴会购买

一般，持观望态度

不太接受，觉得没必要

完全不接受，增加头部负担

Q12:您是否使用过智能语音导航设备（如独立蓝牙耳机、专用导航支架）

每天都用

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q13:您觉得现有导航类科技产品最让您不满意的点是

路线规划不合理，绕路

定位不准确

语音播报不及时/不准确

耗电太快

价格太高

连接不稳定容易断

没有不满意的地方

其他

Q14:您是否使用过共享充电柜/共享充电宝来给工作设备充电

每天都用

每周几次

每月几次

几乎不用

从未用过

Q15:对于带有自动温控功能（保温/保冷）的智能外卖箱，您的接受程度是

非常接受，愿意自费购买

比较接受，如果平台补贴会购买

一般，持观望态度

不太接受，觉得现有箱子够用

完全不接受，价格太高不划算

Q16:您对智能科技产品能帮助您提升配送效率的相信程度打多少分（1分完全不相信，5分非常相信）

分数

标签

Q17:如果一款新的骑手科技产品需要付费使用，您能接受的单次/月付费范围是

免费才用，不接受付费

10元以内/月

10-30元/月

30-50元/月

50元以上/月，只要能提升效率就可以

Q18:您选择一款新的骑手科技产品时，最看重的三个因素是

不增加工作负担

确实能提升接单/配送效率

操作简单容易上手

稳定性好不死机不掉线

价格便宜/免费

续航时间长

功能满足需求

平台推荐/强制要求

其他骑手都在用

Q19:您获取新骑手科技产品信息的主要渠道是

平台通知/推荐

其他骑手介绍

短视频/社交平台

线下推广

应用商店搜索

其他

Q20:您是否遇到过新科技产品使用不畅影响正常配送的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q21:您目前使用的科技产品中，最希望改进的功能是什么？

填空1

Q22:对于面向外卖骑手的新科技产品，您还有哪些其他需求或建议？

填空1

外卖骑手科技产品接受度竞品调研问卷

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