外卖骑手人工智能应用态度与绩效满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解外卖骑手对平台人工智能应用的态度、工作绩效感知与满意度情况,您的反馈对优化平台服务、改善骑手工作体验非常重要。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的年限

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前主要服务的平台类型

专送平台
众包平台
同时服务多个平台

Q5:您平均每天的接单量大概是

10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上

Q6:您是否了解平台使用人工智能进行派单、路径规划的规则

完全不了解
了解一点
比较了解
非常了解

Q7:您对平台人工智能派单分配合理性的评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:您对平台人工智能路径规划准确性的评分(1分非常不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q9:您对平台人工智能超时预判准确性的评分(1分非常不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q10:人工智能派单和路径规划对您的日均接单量有什么影响

明显减少
略有减少
基本没有变化
略有增加
明显增加

Q11:人工智能应用后,您的日均配送距离有什么变化

明显缩短
略有缩短
基本没有变化
略有增加
明显增加

Q12:人工智能应用后,您的配送超时订单占比有什么变化

明显减少
略有减少
基本没有变化
略有增加
明显增加

Q13:您认为人工智能派单是否更倾向于将远距离、低报酬的订单分配给骑手

完全没有
偶尔会
经常会
一直都是

Q14:遇到配送异常情况时,人工智能客服解决您问题的效率如何

完全解决不了,效率极低
只能解决简单问题,效率一般
大部分问题都能解决,效率较高
全部问题都能解决,效率很高

Q15:您认为目前平台人工智能应用给您带来了哪些好处

节省找路的时间
订单分配更均衡
减少无效行驶距离
降低配送违规概率
提升日均收入
其他

Q16:您认为目前平台人工智能应用存在哪些问题

路径规划不符合实际路况
订单分配不合理,顺路性差
无法灵活处理特殊异常情况
算法压榨骑手配送时间
预判不准确导致不必要的超时罚单
其他

Q17:您是否担心人工智能发展会替代骑手的工作

完全不担心
不太担心
有点担心
非常担心

Q18:您支持平台进一步扩大人工智能在配送工作中的应用吗

非常不支持
不太支持
中立
比较支持
非常支持

Q19:您会向其他骑手推荐目前平台的人工智能配送系统吗?(0-10分,0分绝对不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q20:您对目前平台人工智能应用整体的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:人工智能应用后,您对自己整体工作绩效的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:人工智能应用后,您对自己当前月收入的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:人工智能应用后,您对自己工作强度的接受度评分(1分完全不能接受,5分完全可以接受)

分数
标签

Q24:您对平台人工智能算法优化还有什么具体的意见或建议

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