外卖骑手人工智能使用态度与需求调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手对人工智能应用的态度与需求调研，希望了解您的真实想法与感受。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的工作类型是

专送骑手

众包骑手

两者都做

Q5:您平均每天配送的订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q6:您是否使用过平台提供的人工智能相关功能（如AI路径规划、AI派单、AI客服等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q7:您对目前平台AI派单功能的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对目前平台AI路径规划功能的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为AI派单和人工派单相比，哪个更合理

AI派单更合理

人工派单更合理

差不多

说不清楚

Q10:AI功能的使用有没有降低您的配送难度

降低了很多

降低了一点

没有变化

反而增加了难度

Q11:AI功能的使用对您的单量收入有什么影响

收入明显增加

收入略有增加

基本没有变化

收入有所减少

Q12:您目前使用过的平台人工智能相关功能有哪些

AI智能派单

AI路径规划导航

AI智能客服

AI异常订单识别

AI时长预估

都没有使用过

Q13:您认为现在人工智能功能的整体准确性如何

非常准确，很少出错

大部分时候准确，偶尔出错

一半准确一半出错

经常出错，准确性很差

Q14:您是否信任人工智能做出的派单、路径规划决策

完全信任

大部分信任

不太信任

完全不信任

Q15:您认为目前人工智能功能存在哪些问题

不会考虑实际路况变化

派单不合理，跨区距离太远

路径规划绕路，不优先顺路

无法处理特殊场景需求

遇到问题无法灵活调整

没有发现明显问题

Q16:如果增加人工调整权限，您是否愿意优先使用人工智能功能做辅助

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

Q17:您是否担心人工智能发展会取代骑手的工作

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q18:您向其他骑手推荐平台人工智能功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您希望未来人工智能在哪些方面帮您提升效率

更精准的顺路派单

更贴合实际的导航路线

自动处理异常问题申诉

预估送餐时长更准确

智能避堵避开交通管制

帮助计算最优接单组合

Q20:您对目前平台人工智能功能还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手人工智能使用态度与需求调研问卷

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