外卖骑手人工智能态度及行业趋势调研问卷

您好，我们正在开展关于人工智能在外卖行业应用的相关调研，想听听您作为外卖骑手的真实看法和感受。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于行业研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q3:您是否使用过带有人工智能功能的外卖配送系统（比如AI智能派单、AI路径规划）

每天都在用

经常用

偶尔用

从来没用过

Q4:您对AI智能派单功能的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为AI智能派单最主要的优势是

派单距离合理

减少顺路绕路

提升接单效率

订单分配更公平

Q6:您认为AI智能派单目前最突出的问题是

派单距离不合理

重复派单错单

不考虑实际路况

强制派单无法拒绝

Q7:您目前接触过哪些人工智能相关的配送工具/功能

AI智能派单

AI最优路径规划

AI语音交互（如智能语音接单/回复客户）

AI异常订单预判

AI时长智能预估

都没有接触过

Q8:请您给AI路径规划对配送效率的提升效果打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:人工智能功能的使用，对您的日均收入有什么影响

明显减少收入

小幅减少收入

基本没有变化

小幅增加收入

明显增加收入

Q10:人工智能功能的使用，对您的工作强度有什么影响

工作强度大幅增加

工作强度小幅增加

基本没有变化

工作强度小幅降低

工作强度大幅降低

Q11:您是否担心未来人工智能会取代外卖骑手的工作

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q12:您认为人工智能会让外卖行业的就业机会变得

大幅减少

小幅减少

基本不变

小幅增加

大幅增加

Q13:如果平台推出AI辅助的新型配送工具，您的态度是

非常愿意尝试

愿意尝试

无所谓

不太愿意尝试

非常不愿意尝试

Q14:您认为平台在引入人工智能功能的时候，最应该优先考虑哪方面

保障骑手的收入稳定

给骑手更多自主选择权

优化派单的合理性

减少算法对骑手的压迫

提升配送效率

Q15:您是否接受人工智能系统根据您的历史配送数据，自动调整您的接单权限和配送范围

完全接受

可以接受

无所谓

不太接受

完全不接受

Q16:您对当前人工智能算法在外卖配送行业应用的整体认可度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q17:未来3年，您认为人工智能在外卖行业的普及程度会是

只会在少数场景使用

普及到大部分核心配送环节

全面覆盖所有配送环节

不清楚

Q18:您认为人工智能的发展会让外卖配送行业的整体效率

大幅降低

小幅降低

基本不变

小幅提升

大幅提升

Q19:您认为人工智能的发展，会让外卖骑手的从业门槛

大幅降低

小幅降低

基本不变

小幅提高

大幅提高

Q20:您希望未来人工智能能在外卖配送领域增加哪些功能

异常天气自动调整配送时长

智能避开拥堵/禁行路段

自动和顾客/商家沟通异常情况

帮骑手规划更合理的休息时间

自动筛选更优质高佣金的订单

其他

Q21:您对人工智能在外卖行业的应用还有哪些其他的看法或建议

填空1

外卖骑手人工智能态度及行业趋势调研问卷

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