外卖骑手人工智能态度招聘调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手对人工智能技术应用在行业中的态度，帮助我们优化招聘与行业服务配置，您的反馈仅用于调研分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q2:您的性别

男

女

其他

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事外卖骑手行业的时长

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

乐跑/畅跑骑手

其他

Q6:您日常是否接触过人工智能相关应用（比如AI派单、AI导航规划、AI客服等）

每天都接触

经常接触

偶尔接触

从未接触

Q7:您对人工智能在配送行业中的整体接受程度是

完全接受

比较接受

无所谓

比较排斥

完全排斥

Q8:您对目前AI派单系统的满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对目前AI导航路径规划的满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对目前AI智能客服解决问题能力的满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为AI派单系统相比人工派单，哪一种更合理

AI派单更合理

人工派单更合理

两者差不多

说不清

Q12:您认为人工智能应用给您配送工作带来了哪些好处（可多选）

减少找路时间，提高配送效率

派单更合理，减少空跑距离

智能客服快速解决问题，节省时间

降低了沟通成本

帮助我规划更优的配送顺序，增加接单量

Q13:您认为目前人工智能应用存在哪些问题（可多选）

派单不合理，经常出现远距离/顺路性差的订单

导航路径规划错误，经常绕路

AI客服无法解决实际的复杂问题

算法压榨，不断压缩配送时间

故障报错频繁，影响正常接单

Q14:如果未来人工智能系统会直接参与骑手招聘的初筛环节，您对此的态度是

非常支持，能提高筛选效率，更快入职

比较支持，比人工更公平

无所谓，不影响

比较反对，担心算法歧视

非常反对，人工智能不应该参与招聘筛选

Q15:您是否接受入职后通过人工智能系统完成岗位匹配和订单能力分级

完全接受

比较接受

无所谓

比较不接受

完全不接受

Q16:您认为人工智能筛选应聘者，比人工招聘更公平吗

肯定更公平，不会有人为主观偏见

可能更公平，整体比人工客观

不一定，不好说

可能更不公平，算法也会有偏见

肯定更不公平，不如人工招聘灵活

Q17:您是否担心人工智能普及会取代骑手的工作岗位

完全不担心，人工智能只能辅助，无法取代

不太担心，短时间内不会取代

不确定，说不好

比较担心，未来可能会被取代

非常担心，很快就会被取代

Q18:如果公司提供免费的人工智能应用使用培训，您是否愿意参加

非常愿意，想学习更多提升效率

比较愿意，多学没有坏处

无所谓，看时间安排

不太愿意，觉得没用，浪费时间

完全不愿意，不想接触人工智能

Q19:您希望未来人工智能在配送行业增加哪些功能（可多选）

更精准的订单顺路匹配

更适配电动车骑行的导航规划

AI自动和商家、客户沟通取餐送餐问题

帮助计算最优接单量，平衡收入和休息时间

异常订单自动协助报备和申诉

其他

Q20:您能接受人工智能根据您的配送数据自动调整您的接单权限吗

完全接受，能力和权限匹配很合理

比较接受，只要规则透明就可以

无所谓

比较不接受，担心算法乱调整

完全不接受，应该由人工审核调整

Q21:您有多大可能会推荐支持人工智能在招聘和配送环节广泛应用？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q22:您对人工智能参与外卖骑手招聘和日常工作，还有哪些其他想法或建议

填空1

外卖骑手人工智能态度招聘调研问卷

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