外卖骑手数字化转型认知与政策影响调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解外卖骑手对行业数字化转型的认知以及相关政策带来的影响，所有数据仅用于学术研究，会严格保护您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

快送骑手

其他

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q5:您是否了解外卖行业的数字化转型（如智能派单、路径规划算法、线上智能管理等）

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

基本了解

非常了解

Q6:您对当前平台使用的智能派单系统的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为智能派单系统相比过去的人工派单，整体工作效率有什么变化

大幅降低

有所降低

基本没有变化

有所提升

大幅提升

Q8:您日常工作中使用过哪些数字化工具

骑手配送APP

智能路径规划工具

线上考勤/培训系统

智能取餐柜终端

线上客服咨询系统

体温/健康监测数字化设备

其他

Q9:您认为数字化工具的使用，对您的日均配送单量有什么影响

单量明显减少

单量略有减少

没有明显变化

单量略有增加

单量明显增加

Q10:您认为数字化工具的使用，整体增加了您的工作压力吗

完全没有增加

增加了少量压力

增加了较多压力

增加了非常大的压力

Q11:您认为当前数字化配送系统存在哪些问题

派单不合理，经常出现顺路性差的订单

系统规划路线不符合实际路况

超时算法严苛，不灵活，不考虑突发情况

操作复杂，学习成本高

定位不准，容易出错

不存在明显问题

Q12:您是否参与过平台提供的数字化工具使用相关培训

从未参与过

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q13:您认为当前的数字化转型，让骑手和平台之间的劳动关系更清晰了吗

完全没有，更模糊了

几乎没有变化

有一定改善，变得更清晰

改善很明显，劳动关系非常清晰

Q14:您是否了解近年来国家针对外卖骑手行业出台的社会保障、权益保护相关政策

完全不了解

了解一点，但不清楚具体内容

基本了解主要内容

非常清楚相关政策

Q15:您认为相关政策的出台，对保障骑手合法权益有作用吗

完全没有作用

作用很小

有一定作用

作用很大

Q16:您认为政策出台后，您的哪些权益得到了改善

工伤保险等社会保障覆盖

劳动报酬按时足额发放

超时工作情况减少

工伤报销流程更顺畅

话语权和申诉渠道更多

没有任何权益得到改善

Q17:在数字化转型过程中，政策要求平台优化算法，您实际感受到算法变得更人性化了吗

完全没有，算法依然很严苛

有一点变化，但改善不明显

有比较明显的改善，算法更灵活了

改善非常大，能更好考虑实际情况

Q18:您是否支持外卖行业进一步推进数字化转型

非常不支持

不太支持

无所谓

比较支持

非常支持

Q19:您认为数字化转型能给您带来哪些好处

减少找路、找商家的时间

降低迷路走错的概率

提高收入水平

降低工作强度

获得更完善的权益保障

没有感受到好处

Q20:您愿意向其他新入行的骑手推荐当前的数字化配送工作模式吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q21:您对数字化转型背景下，外卖骑手权益保障还有哪些意见和建议？

填空1

外卖骑手数字化转型认知与政策影响调研问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷