外卖骑手远程办公体验活动效果评估问卷

尊敬的骑手朋友，您好！为了解本次远程办公体验活动的实际效果，优化后续工作安排，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:本次远程办公体验活动您参与了多长时间

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q5:您之前是否有过外卖相关的远程办公经历

从未有过

有过1-2次

有过3-5次

经常进行远程办公

Q6:您对本次远程办公体验活动整体安排的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为本次远程办公的派单安排是否合理

非常不合理，订单分布混乱

不太合理，偶尔会出现冲突

基本合理，大部分时间能正常接单

非常合理，派单有序清晰

Q8:远程办公模式下，平台提供的线上配送导航工具是否能满足您的需求

完全不能满足，经常出错

勉强能满足，存在不少问题

基本满足，小问题不影响使用

完全满足，使用体验很好

Q9:远程办公模式下，您和站点管理人员的沟通是否顺畅

非常不顺畅，沟通成本很高，问题得不到及时解决

不太顺畅，偶尔会出现沟通不及时的情况

比较顺畅，大部分问题能快速解决

非常顺畅，沟通渠道畅通，响应及时

Q10:和传统到岗办公相比，您认为远程办公带来了哪些好处（可多选）

不用提前到站点签到，节省时间

可以灵活安排自己的工作时间，自由度更高

减少站点往返路程，降低通勤成本

订单分配更合理，收入更稳定

工作压力更小，能自主调节工作节奏

Q11:您在本次远程办公体验过程中遇到了哪些问题（可多选）

线上派单不稳定，经常漏单错单

遇到问题找不到管理人员及时处理

线上系统操作复杂，学习成本高

和其他骑手缺少配合，取餐容易混乱

无法清晰了解站点最新通知和要求

收入相比传统办公有所下降

Q12:远程办公模式下，您的日均订单量相比传统办公有什么变化

减少了10%以上

基本没有变化

增加了不到10%

增加了10%以上

Q13:远程办公模式下，您的日均收入相比传统办公有什么变化

明显减少，低于之前收入水平

基本持平，没有太大波动

略有增加，比之前高一些

明显增加，收入提升较多

Q14:远程办公模式下，您的日均工作时长相比传统办公有什么变化

明显延长，工作更累

略有延长

基本一致

有所缩短，空闲时间更多

Q15:您认为远程办公模式对您的工作压力有什么影响

压力大幅增加

压力略有增加

没有明显变化

压力有所降低

压力大幅降低

Q16:您认为平台提供的远程办公相关培训是否足够

完全没有培训

有培训但内容非常简略，无法帮助理解

培训内容基本够用，能解决大部分疑问

培训内容详细充分，能全面掌握远程办公方法

Q17:您认为远程办公模式下，平台的佣金补贴规则是否清晰合理

完全不清晰也不合理

不太清晰，偶尔会出现计算错误

基本清晰合理，很少出现问题

非常清晰合理，计算准确

Q18:您认为远程办公模式相比传统办公，对您工作效率的提升程度是（1分完全没有提升，5分提升非常大）

分数

标签

Q19:您认为远程办公模式对改善您的生活工作平衡的帮助程度是（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q20:您向其他骑手推荐参与远程办公体验活动的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q21:活动结束后，您是否愿意继续保持远程办公模式

完全不愿意，还是传统办公更好

无所谓，哪种模式都可以

愿意继续尝试远程办公模式

非常愿意，希望长期保持远程办公

Q22:您对本次远程办公体验活动的安排还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手远程办公体验活动效果评估问卷

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