外卖骑手远程办公体验与品牌认知调查问卷

尊敬的外卖骑手朋友，您好！本次问卷旨在了解您对远程办公相关工具的使用体验与对配送平台品牌的认知，您的反馈仅用于研究分析，我们会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

达达快送

顺丰同城

其他小众本地平台

同时服务多个平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均完成配送订单量大概是

20单以内

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您日常接单、规划路线主要依赖平台提供的哪类工具

平台官方骑手APP

第三方接单辅助软件

手机自带地图软件

人工记忆路线

Q5:您是否使用过支持远程同步订单、远程管理排班的线上工具

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过这类工具

Q6:您使用过的远程办公类工具具备以下哪些功能

远程抢/转单

线上排班请假

远程参与线上培训

线上报备异常情况

团队线上沟通

薪资单远程查询

从未使用过相关工具

Q7:您对当前使用的远程接单系统稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q8:您对平台提供的远程沟通工具便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对平台远程培训系统的实用性打分（1分完全没用，5分非常有用）

分数

标签

Q10:远程化的订单管理工具对您提升配送效率帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

反而降低了效率

Q11:您认为远程化办公（线上接单、线上管理）相比线下站点管理，最大的优势是

时间更自由，可灵活安排工作

减少线下开会等无效耗时

降低站点管理成本，不会克扣额外费用

减少和站点管理人员的矛盾

没有明显优势

Q12:您认为当前远程办公模式存在的最主要问题是

网络不稳定容易漏单

出现问题无法及时找到人工解决

线上规则复杂不好操作

隐私容易泄露

没有明显问题

Q13:您更偏好哪种工作管理模式

完全远程线上管理，不需要线下站点

线上+线下结合，主要线上管理，线下仅处理异常

传统线下站点管理，不喜欢线上远程模式

Q14:您向其他骑手推荐您当前平台的远程办公系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您最早是通过哪个渠道了解到所在平台的远程办公功能

平台官方通知

站点站长培训

其他骑手介绍

网络广告

自己摸索发现

Q16:提到外卖平台的远程办公服务，您首先会想到以下哪些品牌

美团

饿了么

达达

顺丰同城

uu跑腿

闪送

没有特别印象

Q17:您认为哪个平台的远程工具用户体验做得最好

美团

饿了么

达达

顺丰同城

uu跑腿

闪送

都不好

Q18:您是否愿意为功能更完善的远程接单管理工具支付额外费用

愿意，只要能提升效率

愿意，但只能接受每月10元以内的费用

不愿意，平台应该免费提供

要看功能具体能带来多少收益

Q19:您希望远程办公工具未来增加哪些功能

智能规划最优路线规避拥堵

自动同步天气信息调整配送建议

在线快速申诉违规处罚

同行实时交流互助板块

智能预估收入统计

更灵活的远程排班调休功能

Q20:您对目前外卖平台的远程办公工具还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手远程办公体验与品牌认知调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷