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外卖骑手理财习惯与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展外卖骑手理财习惯与服务质量相关调研，希望了解您的真实情况与想法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约需要5分钟完成，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您当前的日均接单量大概是

10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q5:您每月的纯收入大概在哪个区间

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您的月收入是否稳定

非常不稳定，波动很大
不太稳定，波动较大
一般，波动在可接受范围
比较稳定
非常稳定

Q7:除去必要生活开支后，您每月剩余可支配收入大概是

基本没有剩余
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q8:您是否有日常理财的习惯

完全没有，赚的钱全部存放银行卡或者现金
偶尔会关注，很少进行理财操作
有固定的理财习惯，会定期打理资产
一直在尝试不同的理财方式

Q9:您目前持有的理财方式有哪些（可多选）

银行活期/定期存款
余额宝等货币基金
国债/债券
股票
基金
黄金/贵金属
保险理财
数字货币
民间借贷/私人投资
没有任何理财产品

Q10:您能接受的理财风险程度是

完全不能接受任何风险
只能接受极低风险，小幅波动都不行
可以接受低风险，承受小幅亏损
可以接受中等风险，承受一定幅度亏损
可以接受高风险，能接受大幅波动甚至亏损

Q11:您每月投入到理财中的资金占月剩余收入的比例大概是

不投入，0%
1%-10%
11%-30%
31%-50%
50%以上

Q12:您了解理财相关知识的主要渠道是

从不主动了解
短视频平台
社交平台（微信、微博等）
亲戚朋友介绍
金融机构宣传
专业书籍/课程

Q13:您在理财过程中最大的顾虑是什么

本金不安全，怕被骗
没有多余资金可投入
看不懂理财规则，不会操作
收益太低，不如不理财
没时间打理

Q14:您有没有遭遇过理财诈骗或者理财亏损

从未遭遇过
遭遇过小额亏损，损失不大
遭遇过较大亏损，损失超过一个月收入
遭遇过诈骗，本金全部损失

Q15:请您对当前可以接触到的理财服务便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数
标签

Q16:请您对当前常用理财平台的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q17:您所在的平台公司是否为您提供了符合需求的社保/公积金等保障服务

没有提供任何保障
提供了，但保障力度远不能满足需求
提供了，基本满足需求
提供了，完全满足需求

Q18:您目前的劳保保障费用主要由谁承担

全部自己承担
平台承担小部分，自己承担大部分
平台承担大部分，自己承担小部分
全部由平台承担

Q19:您对当前平台派单机制的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您认为当前平台的抽成比例是否合理

非常不合理，抽成太高
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q21:您遇到客户投诉后，平台的处理结果是否公平

基本都偏向客户，非常不公平
大多时候偏向客户，不太公平
一般，大部分情况还算公平
大多时候能公平处理
每次都能公平处理
我从未遇到过投诉

Q22:您认为当前平台服务需要改善的地方有哪些（可多选）

降低抽成比例
优化派单路线，避免不合理派单
改善申诉处理机制，提升公平性
完善社保保障福利
提高恶劣天气补贴标准
优化提现到账流程，降低手续费
增加骑手技能/理财相关培训

Q23:您对于针对外卖骑手群体的专属理财服务，有什么具体需求或建议

填空1

Q24:您对目前所在外卖平台的服务还有哪些其他改进意见

填空1
外卖骑手理财习惯与服务质量调查问卷
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