外卖骑手保险购买意愿与口碑调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手保险购买意愿与口碑的相关调研，希望能了解您的真实想法与体验。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的工作类型是

专送骑手

众包骑手

两者都做

Q3:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q4:您平均每个月的工作收入大概在哪个范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001元及以上

Q5:您是否已经购买过针对外卖骑手的相关商业保险

是，一直都在买

之前买过，现在没买了

从来没有买过

Q6:您目前拥有的保障中，包含以下哪类保险（仅选最主要的一项）

平台统一购买的骑手保险

自己主动购买的商业意外险

自己购买的重疾/医疗险等其他保险

只有城乡居民医保/职工医保

没有任何保险保障

Q7:您是否了解外卖骑手专属商业保险的保障范围

非常了解

大概了解一些

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q8:您知道外卖骑手专属保险一般包含哪些保障内容？（可多选）

意外身故/伤残保障

意外医疗保障

第三者责任保障（撞人/撞物赔偿）

大病医疗保障

误工补贴保障

都不清楚

Q9:您对目前平台提供的保险保障整体满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您觉得当前平台统一购买的保险保费是否合理

非常合理

基本可以接受

有点贵，不太能接受

非常不合理，价格过高

Q11:您觉得当前平台统一购买的保险保额是否能满足需求

完全满足

基本满足

不太满足，保额偏低

完全不满足

Q12:如果需要自行购买骑手保险，您优先关注哪些方面？（可多选）

保费价格

保额高低

保障范围

理赔速度

保险公司口碑

投保和理赔操作是否方便

Q13:如果需要您自行购买骑手专属保险，您的购买意愿如何

非常愿意购买

可以考虑购买

不太愿意，能不买就不买

完全不愿意购买

Q14:您能接受的自行购买骑手保险的每月保费范围是

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q15:您是否会向其他骑手推荐已经购买过的骑手保险

肯定会推荐

如果有人问会推荐

不会主动推荐

肯定不推荐

Q16:您认为目前市面上的外卖骑手保险存在哪些问题？（可多选）

保费太高

保额太低

保障范围不合理

理赔流程太复杂

理赔速度慢

很多情况拒赔不赔付

可选产品太少

Q17:您向其他骑手推荐市面上已有的外卖骑手保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:如果有合适的产品，您希望获得哪些额外的保障内容？（可多选）

雨天接单额外保额提升

节假日接单额外保障

电动车被盗/损坏保障

疾病误工补贴

中暑等职业相关疾病保障

住院津贴保障

Q19:您之前有没有遭遇过无法通过保险理赔的事故

有，遇到过多次

遇到过1次

从来没有遇到过

Q20:您是通过什么渠道了解到外卖骑手相关保险信息的

外卖平台通知

其他骑手介绍

保险公司宣传

网络自媒体

自己主动搜索了解

从来没了解过相关信息

Q21:您对优化外卖骑手保险产品有什么具体的建议

填空1

外卖骑手保险购买意愿与口碑调研问卷

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