外卖骑手保险购买意愿与培训需求调研问卷

您好！为了解外卖骑手群体的保险需求与相关培训需求，我们开展本次调研，调研结果仅用于行业服务优化研究。问卷采用匿名形式，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的从业类型是

众包骑手

专送骑手

自营骑手

其他

Q2:您从事外卖配送行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天完成的配送订单量约为

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您平均每周工作天数为

3天及以下

4-5天

6-7天

Q5:您近一年在配送过程中是否发生过交通安全事故

从未发生

发生过1次

发生过2-3次

发生过3次以上

Q6:发生事故后，您的医疗费用主要由谁承担

平台购买的保险全额/大部分报销

平台购买的保险仅报销小部分，自行承担剩余部分

完全自行承担

第三方责任人承担

其他

Q7:您目前已经购买了哪些类型的保险（可多选）

平台统一购买的配送意外险

自己额外购买的人身意外险

自己购买的商业医疗险

自己购买的重疾险

机动车/非机动车车险

城乡居民医保/职工医保

还没有购买任何保险

其他

Q8:您对目前平台提供的保险保障是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不清楚平台有保险保障

Q9:您觉得目前平台提供的保险主要存在哪些问题（可多选）

保费太高

保障额度太低

保障范围太窄

理赔流程太复杂

不知道理赔条件和流程

出险后理赔难

没有问题

不清楚

Q10:您是否有意愿自己额外购买外卖配送相关的商业保险

非常愿意

比较愿意

不确定，要看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:如果自行购买外卖配送专属保险，您能接受的每月保费范围是

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

无法接受任何保费支出

Q12:您在购买外卖配送相关保险时，最看重哪些保障内容（可多选）

交通事故身故/伤残保障

交通事故医疗费用保障

意外误工补贴

第三者责任保障（撞到人/物的赔偿）

非机动车被盗/损坏保障

大病医疗保障

其他

Q13:您希望自行购买的外卖配送保险达到的最低保障额度是多少，请简要说明

填空1

Q14:您获取保险相关知识的主要渠道是

平台通知/培训

保险公司宣传

短视频/社交平台

身边骑手朋友介绍

从来没有主动获取过保险知识

其他

Q15:您认为自己目前对外卖配送相关保险知识的了解程度如何

非常了解，清楚各类保险的保障范围和理赔要求

比较了解，只知道大概保障内容

不太了解，只听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q16:您是否有了解保险相关知识、接受保险相关培训的需求

需求很强，非常希望参加

有一定需求，有空会参加

不确定，看培训内容和时间安排

需求不大，不太想参加

完全没有需求

Q17:您希望通过哪种形式参加保险相关培训（可多选）

线上短视频课程

线上文字/图文教程

线下站点集中培训

一对一讲解

其他

Q18:您希望保险培训包含哪些内容（可多选）

不同类型保险的区别讲解

外卖配送专属保险的保障范围解读

保险投保流程和注意事项

理赔申请流程讲解

常见拒赔案例分析

如何挑选适合自己的保险

其他

Q19:如果开展免费的线下保险培训，您更倾向于什么时间参加

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

夜间收工后

没有时间参加

Q20:如果开展收费的保险培训，您能接受的收费范围是

只参加免费培训，不接受收费

10元以内

11-30元

30元以上

Q21:您认为外卖配送过程中最大的风险是哪一项

交通事故导致自身受伤

交通事故导致他人受伤/财产损失

长时间工作导致身体劳损

非机动车被盗/损坏

其他

Q22:您对于平台优化现有保险保障有什么建议

填空1

外卖骑手保险购买意愿与培训需求调研问卷

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