外卖骑手保险购买意愿与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手保险购买意愿与使用体验的调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的从业类型

专送骑手

众包骑手

驻点骑手

其他

Q5:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31单及以上

Q6:您平均每个月的收入大概在哪个范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q7:您是否了解目前市面上针对外卖骑手推出的保险产品

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

了解部分产品保障内容

非常清楚

Q8:您目前是否已经购买了针对外卖骑手的专属商业保险

已购买

未购买，之前了解过相关产品

未购买，从未了解过相关产品

Q9:您目前已经拥有的保障类型包含哪些

平台统一购买的意外险

个人购买的商业意外险

城镇职工社保

城乡居民医保

重疾险/医疗险

没有任何保险保障

Q10:您对平台目前统一提供的保险保障是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为平台目前提供的保险保障额度是否足够

完全不够

不太足够

刚好够用

完全足够

Q12:如果平台不统一购买保险，您是否愿意自行购买针对外卖骑手的专属保险

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q13:能接受的每月个人购买骑手专属保险的保费范围是

30元以内

31-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q14:您购买外卖骑手专属保险时最看重哪些保障内容

意外身故/伤残保障

意外医疗保障

交通事故责任保障

第三者责任保障

疾病医疗保障

误工费/住院津贴保障

车辆损失保障

Q15:您更倾向于通过哪些渠道购买外卖骑手专属保险

外卖平台下单时直接购买

保险公司官方渠道

第三方互联网保险平台

线下保险经纪人

其他骑手推荐

Q16:您是否愿意按接单天数灵活购买保险（即不跑单不扣费）

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q17:您会向其他外卖骑手推荐购买合适的专属保险的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q18:您之前有没有遇到过骑手保险理赔的情况

从未遇到过

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q19:请您对过往骑手保险的理赔效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:请您对过往骑手保险的理赔服务态度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您认为目前外卖骑手保险存在哪些主要问题

保费太贵

保障额度太低

保障范围不合理

理赔流程太复杂

理赔门槛高

投保流程不清晰

产品宣传不透明

Q22:哪些因素会提高您购买外卖骑手专属保险的意愿

保费低廉

保障范围全面

理赔流程简单快捷

可以灵活按天/按单购买

平台官方推荐

其他骑手的好评反馈

保险公司品牌可靠

Q23:您是否认为外卖骑手作为高风险职业，必须配置专属商业保险

完全不认同

不太认同

中立

比较认同

非常认同

Q24:您在购买或使用骑手保险的过程中，遇到过哪些问题？

填空1

Q25:您对改进外卖骑手保险产品和服务有哪些具体建议？

填空1

外卖骑手保险购买意愿与用户体验调查问卷

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