外卖骑手保险购买意愿与满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查。本调查旨在了解外卖骑手对现有保险的看法以及保险购买意愿，所有数据仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前的从业类型是

众包骑手

专送骑手

自营平台骑手

其他

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您平均每月从事外卖配送的收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您在配送过程中是否发生过交通事故或意外受伤

从来没有发生过

发生过1次

发生过2-3次

发生过3次以上

Q6:目前您是否已经购买了除平台强制要求以外的个人商业保险

是，已经购买

没有购买，但有购买打算

没有购买，也暂时不打算购买

Q7:您目前已经持有哪些类型的保险（可多选）

平台购买的意外险

城镇职工医保/城乡居民医保

个人购买的商业意外险

个人购买的重疾险/医疗险

其他商业保险

没有任何保险

Q8:您对目前平台统一购买的保险保障范围满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对目前平台统一购买的保险理赔效率满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为平台提供的保险保费与保额是否匹配

匹配，保费合理保额足够

一般，保额偏低但保费还能接受

不匹配，保费高而且保额不足

不清楚平台保险的保费和保额情况

Q11:您向其他骑手推荐目前平台提供的保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:如果您没有购买额外商业保险，主要原因是什么

保费太贵，负担不起

对保险不了解，不知道怎么选

觉得自己运气好，不会出意外

理赔流程太麻烦，不信任保险公司

已经有社保，不需要额外保险

其他原因

Q13:如果您打算购买额外保险，更关注哪些方面（可多选）

保费价格低廉

保障范围覆盖配送意外

理赔流程简单快捷

保险公司品牌可靠

可以按月购买灵活退保

覆盖医疗和误工赔偿

其他

Q14:您能接受的每月额外商业保险保费大概是多少

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q15:您最希望保险能够优先覆盖哪项保障责任

意外身故/伤残责任

意外医疗责任

交通事故责任赔偿

误工补贴

第三方责任赔偿（如撞人后的赔偿）

其他

Q16:您更倾向于哪种购买方式

和平台订单绑定，每单自动扣小额保费

按月固定缴费，整月有效

按天购买，只在跑单当天生效

一次性按季度/年度缴费

Q17:您主要通过哪个渠道了解骑手相关保险

外卖平台通知

保险公司宣传

其他骑手推荐

社交媒体推广

自己主动搜索了解

几乎没有了解过相关信息

Q18:您是否信任专门针对外卖骑手推出的商业保险产品

完全信任

基本信任

不太信任

完全不信任

Q19:您觉得目前市面上针对骑手的保险产品，能否满足您的个人保障需求（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q20:如果推出合适的骑手专属商业保险，您的购买意愿如何

一定会买

大概率会买

不确定，看具体产品再决定

大概率不会买

一定不会买

Q21:您认为当前平台提供的保险主要存在哪些问题（可多选）

保障范围太小，很多意外不赔

保额太低，出事不够赔

理赔流程太复杂，理赔速度慢

保费太贵，每单抽成后实际保费负担重

不提供非工作时段的保障

理赔规则不透明，容易发生拒赔

没有明显问题，很满意

Q22:您对于骑手保险还有哪些其他的需求或建议

填空1

外卖骑手保险购买意愿与满意度调查

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