快递员使用习惯与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展关于快递员工作使用习惯与快递品牌认知的调研，本次问卷仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前就职的快递品牌类型是

直营型快递品牌（如顺丰、京东物流等）

加盟型快递品牌（如圆通、中通、韵达等）

其他

Q5:您目前每日平均配送快递件量是

100件及以下

101-200件

201-300件

301件及以上

Q6:您日常配送快递最常使用的交通工具是

电动自行车

电动三轮车

燃油三轮车

小型货车

公共交通

其他

Q7:您日常配送过程中，会使用哪些快递相关的工具/软件（可多选）

品牌专属快递APP

第三方智能扫码工具

快递驿站管理系统

智能快递柜管理系统

导航软件

语音输入法

Q8:您平均每天打开快递工作APP的次数是

不到10次

10-20次

21-50次

50次以上

Q9:您使用智能快递柜投递快递的频率是

几乎不使用

每天1-5件

每天6-15件

每天16件及以上

Q10:您使用快递驿站代投快递的频率是

几乎不使用

每天1-10件

每天11-30件

每天31件及以上

Q11:您是否会主动引导用户选择快递柜/驿站代收

每次都会

多数情况会

偶尔会

几乎不会

Q12:您选择投放智能快递柜的主要原因是（可多选）

用户不在家无法签收

提高配送效率

避免二次配送成本

用户主动要求放在快递柜

站点要求优先投放快递柜

Q13:您认为当前主流快递柜的收费标准是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:说到快递品牌，您最先想到的三个品牌是（可多选）

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

韵达快递

申通快递

极兔速递

百世快递

中国邮政EMS

菜鸟网络

Q15:请您对当前就职快递品牌的配送系统易用性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q16:请您对当前就职快递品牌的福利保障水平打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q17:请您对当前就职快递品牌的派费结算及时性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q18:您认为行业内哪一个快递品牌的服务口碑最好

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

中国邮政EMS

其他

Q19:您认为行业内哪一个快递品牌的派费水平最有竞争力

顺丰速运

京东物流

极兔速递

中通快递

圆通速递

其他

Q20:您身边同行更换就职快递品牌的频率如何

几乎没有人更换

少数人更换

一半人更换过

多数人都更换过

Q21:您认为同行更换快递品牌主要是因为哪些原因（可多选）

派费水平低

福利保障差

管理不人性化

任务量过重

结算不及时

品牌发展前景差

Q22:您是否有考虑过更换目前就职的快递品牌

从来没有考虑过

偶尔有过想法

正在考虑更换

已经在对接新品牌了

Q23:您对现在就职的快递品牌，有哪些改进建议

填空1

快递员使用习惯与品牌认知调查问卷

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