快递员品牌认知与忠诚度调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员对快递品牌认知与忠诚度的调研,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前主要服务的快递品牌是

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
菜鸟网络
其他品牌

Q2:您从事快递行业的总时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在当前服务品牌的任职时长是

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您的月收入水平大致为

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您同时服务过哪些其他快递品牌(可多选)

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
菜鸟网络
从未服务过其他品牌

Q6:请您对当前服务品牌的知名度打分(1分极低,5分极高)

分数
标签

Q7:请您对当前服务品牌的市场口碑打分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q8:请您对当前服务品牌的品牌形象打分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q9:您是否能清晰说出当前服务品牌的品牌理念

完全可以
大致可以
不太清楚
完全不知道

Q10:您是通过哪些渠道了解到当前服务品牌的品牌文化(可多选)

入职培训
品牌官方宣传物料
公司日常会议
同行聊天交流
网络媒体宣传
从未了解过

Q11:请您对当前品牌给快递员提供的福利待遇打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对当前品牌的派件/收件政策合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q13:请您对当前品牌提供的装备、系统支持打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:请您对当前品牌的站点管理水平打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:和其他品牌相比,您认为当前品牌对快递员的权益保障情况如何

远好于其他品牌
略好于其他品牌
和其他品牌差不多
略差于其他品牌
远差于其他品牌

Q16:未来1年您是否打算继续留在当前服务品牌工作

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q17:您向其他同行推荐加入当前快递品牌的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q18:如果换工作,您第一选择会是哪个品牌

继续选择当前品牌
其他国内主流快递品牌
小众区域性快递品牌
脱离快递行业
还不清楚

Q19:您选择留在当前品牌工作最主要的三个原因是(选不超过三个)

品牌知名度高,单量稳定
福利待遇好,收入有保障
品牌政策人性化,管理规范
装备系统完善,工作效率高
已经习惯了当前工作环境,不想变动
人际关系好,和站点同事相处融洽
其他品牌条件更差,没有更换必要

Q20:您对当前品牌不满意的地方主要有哪些(可多选)

派费/收件佣金太低
罚款制度不合理
福利待遇不完善
管理不人性化,站点压迫员工
系统派单不合理
装备支持不足
品牌发展前景差
没有不满意的地方

Q21:您是否关注当前品牌的企业动态和发展新闻

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q22:您是否会主动向用户推荐当前品牌的寄件服务

每次都会主动推荐
用户询问时会推荐
很少推荐
从不推荐

Q23:您是否认同“当前品牌是行业内最好的快递品牌之一”这句话

非常认同
比较认同
中立
不太认同
非常不认同

Q24:您认为当前品牌和其他同类品牌相比,最突出的优势是什么

填空1

Q25:您认为当前品牌在哪些方面还需要改进提升

填空1
快递员品牌认知与忠诚度调查问卷
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