快递员品牌忠诚度与价格敏感度调查问卷

您好,本次调查旨在了解快递从业者对快递品牌的选择倾向与价格敏感度,您的回答对我们的研究非常重要,问卷采用匿名形式,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您当前的从业身份是

专职快递员
兼职快递员
同城配送骑手
其他快递相关从业者

Q2:您从事快递行业的总时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前主要服务的快递品牌数量是

仅1个
2-3个
4-5个
5个以上

Q4:您当前主要服务的核心品牌是

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
菜鸟系快递
中国邮政EMS
其他品牌

Q5:您向其他同行推荐您当前核心服务品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q6:您已经在当前核心品牌服务多久了?

不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q7:过去1年内,您更换核心服务品牌的次数是

0次
1次
2次
3次及以上

Q8:选择固定在一个品牌长期服务,对您来说

非常重要,能带来很多好处
比较重要,尽量不换品牌
无所谓,哪里收益高去哪里
完全不重要,频繁换品牌很正常

Q9:您选择长期留在某一个品牌的主要原因有哪些?(可多选)

派件费/收件提成更高
品牌单量稳定,不愁没单
公司福利更好(社保、补贴、保险等)
管理制度人性化,罚款少
站点距离近,工作方便
品牌知名度高,收件更容易
同行都在这个品牌,习惯了
其他

Q10:哪些因素会促使您更换核心服务品牌?(可多选)

现有品牌提成降低
其他品牌给出更高的派件提成
现有品牌罚款制度严苛
现有品牌单量大幅减少
其他品牌提供更好的入职福利
现有品牌站点管理混乱
其他

Q11:如果同区域其他品牌比您当前品牌每单提成高0.3元,您会换品牌吗?

肯定会换,立刻就换
可能会换,先了解情况
不一定,要看其他条件
肯定不换,不想折腾

Q12:如果同区域其他品牌比您当前品牌每单提成高0.5元,您会换品牌吗?

肯定会换,立刻就换
可能会换,先了解情况
不一定,要看其他条件
肯定不换,不想折腾

Q13:如果同区域其他品牌比您当前品牌每单提成高1元,您会换品牌吗?

肯定会换,立刻就换
可能会换,先了解情况
不一定,要看其他条件
肯定不换,不想折腾

Q14:您当前品牌如果降低每单0.2元提成,您会怎么做?

立刻更换其他品牌
先观望,有合适的就换
不换,接受提成下降
无所谓,本来就准备换了

Q15:您当前品牌如果降低每单0.5元提成,您会怎么做?

立刻更换其他品牌
先观望,有合适的就换
不换,接受提成下降
无所谓,本来就准备换了

Q16:您对当前核心服务品牌的派费提成水平满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:如果一个新品牌进入本地市场,给出比当前品牌高10%的提成,您会加入吗?

肯定加入
可以试试,先做兼职看看情况
不会加入,新品牌不稳定
要看新品牌的其他条件再决定

Q18:如果其他品牌提成更高,但需要您自己承担更高的物料成本(面单、包装袋等),您会选择吗?

会选,整体收入更高就行
不会选,额外成本太麻烦
要看额外成本的多少再决定

Q19:您认为品牌稳定性和提成价格哪个更重要?

品牌稳定性更重要
提成价格更重要
两者一样重要
说不清楚

Q20:您是否会因为几块钱的单均提成差异,就放弃已经合作多年的品牌?

肯定会
大概率会
大概率不会
肯定不会

Q21:除了价格提成,您选择品牌时还会重点关注哪些方面?(可多选)

罚款规则是否合理
结算是否准时
站点管理是否人性化
单量是否稳定
是否有社保等福利
代收点是否便利
配送区域是否合理
其他

Q22:您认为目前快递品牌在吸引快递员方面,还有哪些可以改进的地方?

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