快递员产品功能需求问卷调查

您好！本次调研旨在了解快递员群体对工作辅助产品的功能需求，以便开发出更贴合您工作需求的工具。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前从事快递行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常任职的快递类型是

同城即时配送

跨城普通快递

生鲜/冷链快递

大件物流快递

混合类型

Q3:您目前日均配送快递件数约为

50件及以下

51-100件

101-150件

151-200件

200件以上

Q4:您目前工作中常用的工具类产品有哪些

快递官方配送APP

第三方导航软件

通话/短信联系工具

驿站/网点管理工具

快递计数工具

没有固定使用的工具

Q5:您对目前使用的配送工作工具整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为当前使用的配送工具最突出的问题是什么

导航定位不准确

派单路线不合理绕路

操作步骤繁琐浪费时间

信息同步不及时容易漏单

耗流量耗电快

联系客户功能不方便

没有明显问题

Q7:您有多大概率会推荐一款好用的快递员工作辅助工具给同行？（0-10分）

选项1

Q8:您最需要产品增加/优化哪方面的基础功能

更精准的地址导航/小区路线规划

智能规划最优配送排序

异常快递一键上报登记

批量通知客户取件功能

快递存放点信息实时更新

自动统计每日配送业绩

Q9:针对配送驿站/网点，您希望产品具备哪些功能

驿站实时开放状态查询

驿站入库码提前获取

异常件滞留提醒

网点取件排队时间查询

取件快速扫码登记

Q10:您是否需要产品支持联系客户隐藏真实手机号功能

非常需要，能保护个人隐私

可以有，无所谓

不需要，习惯直接打电话联系

Q11:如果产品提供智能识别快递地址错误的功能，您的使用意愿如何

一定会用，能减少很多麻烦

大概率会用

不确定，看使用难度

大概率不会用

一定不会用

Q12:您是否需要产品内置天气预警功能，提前预判配送区域恶劣天气

非常需要，方便提前调整配送计划

偶尔会用到

不需要，自己看天气预报就行

Q13:对您来说，产品的省电省流量特性有多重要？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:您是否愿意使用支持一键接单转单的协同功能，和同区域快递员合作调派订单

非常愿意，高峰期可以分担压力

可以试试，遇到特殊情况用

不愿意，担心订单出问题说不清

无所谓

Q15:在收入管理方面，您希望产品增加哪些功能

自动统计每日/月度配送收入

不同订单类型收入分类展示

油耗/电费成本记录

派单提成自动核算

个人收入报表导出

不需要这类功能

Q16:如果产品需要接入蓝牙智能扫码设备，您是否会考虑使用

愿意，扫码比手动输入快很多

如果设备免费/低价就愿意

不愿意，额外设备太麻烦

不确定

Q17:您能接受工作辅助产品的广告内容吗

完全不能接受

可以接受少量不干扰使用的广告

只要能免费用，多少广告都接受

Q18:如果一款产品提供您需要的全部核心功能，您能接受的付费模式是

不愿意付费，免费使用才会用

一次性付费购买，永久使用

每月几块钱的低额包月订阅

按使用天数付费，不使用不花钱

Q19:除了以上提到的功能，您还有其他希望产品具备的功能需求吗

填空1

快递员产品功能需求问卷调查

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