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快递员产品功能需求与福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解快递员群体对工作相关产品的功能需求以及现有福利的满意情况，我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，我们会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长是

不到1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您目前任职的快递品牌类型是

全国性直营快递品牌
全国性加盟快递品牌
区域性本地快递品牌
其他

Q5:您目前的日均派件量大约是

少于100件
100-200件
201-300件
301-500件
500件以上

Q6:您目前使用的快递员工作APP是几家公司开发的

仅目前任职公司开发的1款
同时使用2款不同公司开发的APP
同时使用3款及以上不同公司开发的APP

Q7:您对当前使用的快递员工作APP整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您认为当前工作APP最需要优化的功能是（可多选）

取派件扫码识别速度
地址信息自动识别纠错
异常件上报流程便捷性
路线导航精准度
消息通知及时性
收支明细查询清晰度
用户沟通功能稳定性
离线使用功能

Q9:您是否遇到过因为工作APP卡顿/功能不完善导致超时罚款的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q10:您最希望新增的智能设备辅助功能是（可多选）

智能语音快速录入异常信息
车载/穿戴设备实时同步取派件进度
自动称重扫码一体设备对接
智能路线规划避开拥堵/禁行区域
驿站/快递柜实时剩余仓位提示

Q11:您对目前公司提供的社保公积金缴纳福利是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供该项福利

Q12:您对目前公司提供的意外险保障福利是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供该项福利

Q13:您对目前公司提供的高温/冬季防寒补贴是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供该项福利

Q14:您对目前公司提供的节假日福利是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供该项福利

Q15:您对目前公司提供的话费/流量补贴是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供该项福利

Q16:您对目前公司提供的车辆/装备补贴是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供该项福利

Q17:您对目前公司提供的健康体检福利是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供该项福利

Q18:您对现在的派件费结算准时性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您是否参加过公司提供的免费技能培训

经常参加，内容很实用
偶尔参加，内容一般
从未参加，希望能有
从未参加，也不需要

Q20:您最希望公司新增的福利类型是（可多选）

子女教育相关补贴
定期免费健康体检
更高额度的意外险
购房/租房补贴
节日慰问金/礼品
技能提升培训
员工互助保障基金
带薪休假福利

Q21:您能够接受的派件过程中短信通知用户的费用承担方式是

公司全额承担
公司承担大部分，个人承担小部分
个人全额承担，提高派件费即可
无所谓

Q22:您认为哪些工具产品的改进能帮您提高工作效率（可多选）

更快的扫码收件/派件设备
更精准的导航路线规划
更便捷的驿站/快递柜对接系统
更智能的用户通知工具
更清晰的收支统计工具
更省心的异常件处理系统

Q23:您是否愿意使用付费的第三方快递效率提升工具

愿意，只要能提高收入就可以
可以接受低价的工具，每月不超过30元
不愿意，公司应该免费提供
看功能情况再决定

Q24:您向其他同行推荐目前任职公司的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您对快递员工作相关产品功能还有什么其他需求

填空1

Q26:您对改善快递员福利还有什么其他建议

填空1
快递员产品功能需求与福利满意度调查问卷
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