快递服务价格接受度与用户体验调查问卷
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您好!我们正在开展关于快递服务价格接受度与用户体验的调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷仅需3-5分钟完成,感谢您的支持!
Q1:您的性别是
Q2:您的年龄是
Q3:您的职业是
Q4:您的月可支配收入是
Q5:您平均每个月接收快递的次数是
Q6:您平均每个月寄出快递的次数是
Q7:您平时使用最多的快递品牌是(可多选)
Q8:您选择快递服务时,优先考虑的因素是
Q9:您认为当前国内快递整体价格水平如何
Q10:您对当前快递价格和服务匹配度的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:对于普通1公斤以内的同城快递,您能接受的价格范围是
Q12:对于普通1公斤以内的跨省快递,您能接受的价格范围是
Q13:如果快递首重价格上涨1元,您会
Q14:如果快递首重价格上涨2元,您会
Q15:相同配送时效下,您是否愿意为服务更好的快递支付更高价格
Q16:对于次日达的加急快递服务(1公斤以内跨省),您能接受的额外加价范围是
Q17:如果需要快递员上门取件,您能接受的上门服务费是
Q18:对于大件快递(5-10公斤),您认为每公斤合理的加价范围是
Q19:生鲜冷链快递,您能接受每公斤加价多少
Q20:您是否愿意为指定时间段配送的快递服务支付额外费用
Q21:您对当前快递员上门配送服务态度的评分是(1分非常差,5分非常好)
Q22:您对当前快递配送准时性的评分是(1分非常不准时,5分非常准时)
Q23:您对当前快递包裹完好率的评分是(1分经常破损,5分从未破损)
Q24:您通常更偏好哪种配送方式
Q25:如果快递员不送货上门,您愿意支付额外费用要求上门吗
Q26:您是否遇到过快递员额外收取费用的情况
Q27:遇到快递员额外收费时,您的接受程度是
Q28:关于快递价格和快递员服务,您还有什么其他的建议或想法?
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