快递员服务价格接受度与消费行为调研

您好！我们正在开展关于快递服务价格接受度与日常消费行为的调研，希望了解您的真实想法和使用习惯。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均每个月收快递的次数是

3次及以下

4-8次

9-15次

16次及以上

Q6:您平均每个月寄快递的次数是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q7:您平时收快递更习惯哪种配送方式

送货上门

驿站代收

快递柜存放

社区代收点

Q8:如果选择送货上门服务，您能接受的上门费价格是多少

不接受额外收费

0.5元-1元

1.1元-2元

2.1元-3元

只要服务好，价格无所谓

Q9:您目前知道不同快递的首重价格差异大概在多少

完全没差异

1-2元

3-5元

5元以上

Q10:寄1公斤以内的普通快递，您能接受的最低价格范围是

6元及以下

7-8元

9-10元

11-12元

12元以上

Q11:您认为快递费上涨对您网购频率的影响是

完全没影响，该买还是买

有轻微影响，会减少一些不必要的购买

影响很大，会明显减少网购次数

非常大影响，基本不会再网购

Q12:您选择快递品牌时，更看重哪些因素，请选3项以内

价格便宜

配送速度快

服务态度好

送货上门更方便

不容易丢件破损

上门取件更便捷

Q13:如果低价快递比贵价快递配送慢1-2天，您会怎么选

肯定选低价，不在乎多等1-2天

如果不急就选低价，急件选贵价

大部分时候选贵价，不想等

只选贵的快的，不选低价慢的

Q14:如果快递价格上涨1元每公斤，您会转而选择更便宜的快递品牌吗

一定会

可能会，看涨价幅度

不太会，习惯了当前品牌

完全不会

Q15:您是否愿意为更快的配送速度支付更高的价格

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q16:您是否愿意为更好的服务体验（如送货上门、主动联系、礼貌服务）支付更高价格

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q17:您会因为快递费比预期便宜而增加寄件的频率吗

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q18:您网购时是否会因为商家运费贵而放弃下单

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q19:对于到付快递，您能接受价格比寄付高多少

不能接受加价

不超过1元

1-2元

2-3元

3元以上也可以接受

Q20:您寄快递时，是否会主动对比不同快递品牌的价格再选择

每次都会对比

经常对比

偶尔对比

几乎不对比

从来不对比

Q21:您认为当前整体快递价格水平怎么样

非常便宜

比较便宜

适中合理

比较贵

非常贵

Q22:您对当前快递价格和服务匹配度的满意程度，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q23:您对快递价格调整有什么其他看法或建议

填空1

快递员服务价格接受度与消费行为调研

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