快递员快递服务价格接受度及满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于快递服务价格接受度与满意度的调研,您的反馈对我们非常重要,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

在职快递员
离职快递员
即将入行的准快递员

Q2:您当前的从业年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前所在的用工模式是

直营快递企业正式员工
加盟网点承包制快递员
众包兼职快递员
其他

Q4:您目前主要服务的区域是

城市核心商业区
城市居民住宅小区
城市郊区
乡镇农村区域

Q5:您目前平均每月的派件量大概是

1000件以内
1000-3000件
3000-5000件
5000件以上

Q6:您目前平均每月的收件量大概是

100件以内
100-500件
500-1000件
1000件以上

Q7:您当前的单件派件费您是否可以接受

完全不能接受
不太能接受
一般,可以接受
比较接受
完全接受

Q8:您对当前单件派件费的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您当前的单件收件提成您是否可以接受

完全不能接受
不太能接受
一般,可以接受
比较接受
完全接受

Q10:您对当前单件收件提成的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您是否能够接受当前燃油/充电成本占您收入的比例

完全不能接受
不太能接受
一般,可以接受
比较接受
完全接受

Q12:您对当前交通工具相关成本分摊方式的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:遇到偏远地址派送,您是否接受当前的额外补贴标准

完全不能接受
不太能接受
一般,可以接受
比较接受
完全接受

Q14:您对偏远地址额外补贴标准的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:遇到需要送上楼/上门派送的要求,您是否接受当前没有额外加价的规则

完全不能接受
不太能接受
一般,可以接受
比较接受
完全接受

Q16:您对上门派送加价规则的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您是否接受当前节假日派件没有额外溢价的规则

完全不能接受
不太能接受
一般,可以接受
比较接受
完全接受

Q18:您对节假日派件薪资标准的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:如果快递企业整体上调派件费单价10%,同时要求提升派送服务标准,您是否接受

完全不接受
不太接受
无所谓
比较接受
完全接受

Q20:如果要求快递向用户收取每单1元的上门服务费,其中80%归快递员所有,您是否接受这个定价规则

完全不接受
不太接受
无所谓
比较接受
完全接受

Q21:您认为当前的快递终端收费整体价格水平和您的付出是否匹配

完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
完全匹配

Q22:您对目前整体的收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您认为合理的单件派件费应该是多少元?麻烦说明您所在的地区

填空1

Q24:您认为合理的单件收件提成应该是多少比例?麻烦说明您当前的情况

填空1

Q25:关于快递服务价格调整,您还有哪些其他的想法和建议

填空1
快递员快递服务价格接受度及满意度调查问卷
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