快递员服务价格接受度舆情监测调研

您好！我们正在开展关于快递服务价格接受度的调研，希望了解您对当前快递价格及相关服务的看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均每月收取快递的次数是

少于3次

4-10次

11-20次

21次及以上

Q6:您平均每月寄出快递的次数是

少于1次

1-3次

4-10次

11次及以上

Q7:您对当前国内快递服务的整体价格水平满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前国内快递整体价格水平

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较贵

非常贵

Q9:您能接受的首重（1公斤以内）普通快递单件价格范围是

6元及以下

7-10元

11-15元

16-20元

20元以上

Q10:您能接受的续重每公斤价格范围是

2元及以下

3-5元

6-10元

11-15元

15元以上

Q11:如果快递价格上涨5%，您是否还会继续选择当前常用的快递品牌

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看涨价后的价格

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q12:如果快递价格上涨10%，您是否还会继续选择当前常用的快递品牌

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看涨价后的价格

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q13:您认为哪些因素支撑快递价格上涨

快递员人工成本上涨

燃油、运输成本上涨

上门配送服务提升

仓储、包装成本增加

快递时效加快

不认同任何价格上涨

Q14:您是否愿意为快递员上门送货服务额外支付费用

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q15:如果提供上门送货服务，您能接受的额外费用是多少

不需要额外付费，本就该上门

1元以内

1-2元

3-5元

5元以上

Q16:您是否愿意为次日达/当日达等更快的快递时效支付更高价格

非常愿意，一直选择更快时效

愿意，紧急件会选择

看价格涨幅决定

不愿意，多等几天也没关系

非常不愿意，时效提升不值这个价格

Q17:偏远地区快递价格更高，您对此的接受程度是

完全可以理解，愿意支付

可以理解，但只愿意支付少量溢价

勉强接受，尽量不寄偏远地区

不能接受，应该统一定价

无所谓，很少寄偏远地区

Q18:您怎么看快递企业推出的“会员制免邮费”服务

非常划算，经常购买会员

比较划算，偶尔购买会员

一般，只有凑单的时候才会用

不划算，很少用

从不关注这类服务

Q19:如果快递费上涨能直接提升快递员的收入，您对此的接受度是

完全接受，快递员收入确实偏低

基本接受，适当涨价可以理解

中立，看涨价幅度

不太接受，涨价不该由消费者承担

完全不能接受

Q20:您最近一年感受到快递价格的变化是

明显上涨

小幅上涨

基本没有变化

小幅下降

明显下降

Q21:您是否认为现在快递价格已经高于快递服务本身的价值

完全同意，价格虚高

部分同意，部分快递价格不值

不同意，价格和服务匹配

完全不同意，服务价值高于价格

说不清

Q22:如果快递价格上涨，您会做出哪些改变

减少网购次数

选择更便宜的快递品牌

选择自提减少上门成本

合并下单减少寄件次数

基本没有改变

改用其他物流方式

Q23:您认为规范快递市场价格最重要的因素是什么

政府部门指导定价

行业协会统一协调

企业根据成本自主定价

由市场竞争自然决定价格

消费者用脚投票选择

Q24:您对当前快递价格和快递员收入相关问题还有什么其他看法或建议

填空1

快递员服务价格接受度舆情监测调研

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