快递员作业界面设计偏好与员工满意度调查问卷

您好，为了优化快递员日常作业使用的系统界面，提升工作体验与效率，我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前日均派件量大概是

100件以内

101-200件

201-300件

300件以上

Q3:您目前使用的作业系统已经使用了多长时间

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您更偏向使用哪种设备登录作业系统

手机

专用手持终端

平板

其他设备

Q5:您认为当前作业界面的整体布局是否清晰

非常清晰，找功能很容易

比较清晰，大部分功能好找

一般，偶尔找不到功能

比较混乱，经常找不到需要的功能

非常混乱，严重影响工作效率

Q6:您对当前作业界面的加载速度打几分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q7:您更偏好哪种界面字体大小

偏小字体，能显示更多内容

适中字体，兼顾内容和可读性

偏大字体，更容易看清

Q8:您更喜欢哪种界面主题

浅色主题（白底黑字）

深色主题（黑底白字）

跟随系统自动切换

Q9:您在使用界面时，遇到最多的布局问题有哪些

核心功能按钮位置不固定

按钮太小容易误触

信息排布太密看不过来

关键信息不突出，需要反复找

页面层级太深，返回操作麻烦

没有遇到明显问题

Q10:您希望首页最多保留几个一级功能入口

3个以内

4-6个

7-10个

10个以上，全部放在首页更方便

Q11:您认为首页最需要优先展示的功能是哪些

待派件列表

收件扫码

派件签收

异常上报

路线导航

代收点管理

联系用户

数据统计

Q12:您对当前界面的操作步骤便捷性是否满意

非常满意，一步就能完成操作

比较满意，大部分操作步骤不多

一般，部分操作步骤繁琐

比较不满意，很多操作都需要多步跳转

非常不满意，严重拖慢工作节奏

Q13:您向其他同行推荐当前作业系统界面的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q14:您认为界面哪些交互设计最需要优化

扫码识别的灵敏度

点击操作的响应速度

批量操作的支持

异常弹窗的提示方式

手写输入的体验

语音输入的识别准确率

都不需要优化

Q15:派件过程中，您更偏好哪种地址展示方式

完整地址直接全部展示在列表页

列表页只展示省市区，点击后看详细地址

突出楼号单元门等关键信息，隐藏次要信息

Q16:在导航功能中，您偏好地址信息直接跳转第三方地图，还是界面内置导航

直接跳转第三方地图，更习惯

界面内置导航，不用切换更方便

都可以，不影响使用

Q17:您是否支持界面可自定义调整常用功能的位置

非常支持，每个人常用功能不一样

无所谓，默认就可以

不支持，调整后反而容易找不到

Q18:您对当前界面的异常提示信息是否清晰满意

非常满意，提示明确一看就懂

比较满意，大部分能看懂

一般，偶尔看不懂提示是什么意思

比较不满意，提示模糊经常出错

非常不满意，经常误导操作

Q19:您对当前界面在弱网环境下的运行稳定性打几分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q20:整体来看，您对当前使用的作业系统界面的满意度是

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q21:您认为当前作业界面还有哪些不好用的地方，请具体说明

填空1

Q22:对于快递员作业界面设计，您还有哪些其他的偏好或改进建议

填空1

快递员作业界面设计偏好与员工满意度调查问卷

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