快递员APP界面设计偏好与政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体对派件APP界面设计的使用偏好，以及相关政策对您工作的影响，问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前就职的快递品牌类型是

直营型快递品牌

加盟型快递品牌

众包/兼职快递平台

其他

Q4:您平均每天需要派送的快递包裹数量大约是

50件以内

51-100件

101-200件

201-300件

300件以上

Q5:您日常使用最多的快递派件APP有几个

1个

2个

3个

4个及以上

Q6:您对目前正在使用的派件APP界面整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您更偏好哪种整体界面风格

浅色简约风格

深色护眼风格

对比鲜明的高饱和度风格

低饱和度柔和风格

Q8:您更习惯界面文字的大小为

偏小，节省界面空间

适中，不占空间也能看清

偏大，快速读取不费眼

可自定义调节文字大小最好

Q9:您认为派件APP最核心的功能模块应该放在界面哪个位置

首页顶部最醒目的位置

底部导航栏固定位置

侧边菜单栏

根据使用频率自动调整位置

Q10:您认为首页必须保留的核心功能模块有哪些（可多选）

待派送订单列表

扫码取件/签收入口

导航地图

违规/申诉入口

薪资/佣金查询

收件下单入口

联系用户入口

Q11:您更偏好哪种订单列表展示方式

列表式，一条订单显示一行信息

卡片式，每个订单单独显示完整信息

分组式，按片区/楼栋自动分组展示

Q12:您认为界面显示多少信息密度比较合适

尽量多显示订单，减少翻页次数

信息宽松排版，避免看错订单

适中，平衡信息数量和可读性

Q13:您在派件过程中，使用APP导航功能的频率是

每次派件都用

大部分陌生地址会用

仅找不到地址才会用

几乎不用，自己有常用导航APP

Q14:您偏好导航功能在APP中的呈现形式是

APP内嵌导航，不需要跳转

直接跳转手机自带导航APP

两种形式都可以，可自由选择

Q15:您认为界面哪些功能的提醒方式需要特别强化（可多选）

新订单提醒

超时订单提醒

用户改地址/改时间提醒

投诉/申诉进度提醒

薪资到账提醒

政策规则更新提醒

Q16:您能接受弹窗提醒的频率是

仅核心紧急信息才弹窗

所有提醒都可以弹窗

不要弹窗，全部放在消息列表就行

Q17:户外强光环境下，您当前使用的APP界面清晰度怎么样

完全看不清，无法使用

勉强能看清，但很费眼

大部分情况能看清

非常清晰，不影响使用

Q18:您认为APP针对户外使用场景，哪项优化最重要

支持一键切换强光可视模式

自动调节屏幕亮度

高对比度文字配色

更大的点击按钮，避免误触

Q19:您日常派件时，主要用哪只手操作APP

左手

右手

双手交替使用

Q20:您认为界面主要操作按钮应该放在哪个区域更顺手

屏幕下半区可单手操作区域

屏幕顶部区域

任意位置，只要按钮够大就行

Q21:您是否了解近年来针对快递行业的配送服务相关政策要求

非常了解，公司经常培训

大概了解，知道主要要求

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q22:相关政策要求（如送货上门、时效要求、个人信息保护等）实施后，对您的派件APP使用有没有影响

影响很大，需要增加很多操作步骤

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

反而让操作更规范了

Q23:针对最新的配送政策要求，您认为派件APP需要增加/优化哪些功能（可多选）

送货上门确认功能模块

用户存放授权记录功能

时效倒计时提醒优化

异常订单快速上报通道

政策要求更新提示模块

用户需求提前展示功能

Q24:您认为APP中增加符合政策要求的新功能，会增加您多少额外操作时间

每单增加30秒以内

每单增加30秒-1分钟

每单增加1分钟以上

几乎不增加额外时间

Q25:您对当前派件APP界面设计还有哪些不满意的地方？

填空1

Q26:针对政策要求的变化，您对派件APP功能和界面设计还有哪些具体建议？

填空1

快递员APP界面设计偏好与政策影响调研问卷

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