快递员APP/系统界面设计偏好竞品调研问卷

您好！我们正在开展针对快递员使用的作业APP/系统界面设计偏好调研，希望了解您的真实使用体验与偏好，问卷仅用于产品优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前从事快递行业的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常使用最多的快递作业APP/系统是哪一个？

顺丰快递员端

中通快递员端

圆通快递员端

申通快递员端

韵达快递员端

极兔快递员端

京东快递员端

邮政快递员端

其他第三方跑腿/快递平台端

Q3:您每天使用快递作业APP/系统的时长大约是？

2小时以内

2-4小时

4-8小时

8小时以上

Q4:您使用快递作业APP/系统最频繁的功能是哪些？

扫码取件/收件

派件扫码签收

地址信息查询

路线导航规划

异常件上报

代收点管理

运费结算查询

订单改地址/改信息

用户通知发送

考勤打卡

Q5:您对当前常用APP的界面整体简洁度打多少分？（1分非常杂乱，5分非常简洁）

分数

标签

Q6:您对当前常用APP的按钮/功能入口大小设计满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前常用APP的文字大小清晰度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前常用APP的配色舒适度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您更偏好哪种类型的主界面布局？

功能区占比大，所有常用功能直接摆在首页

导航区在底部，滑动切换不同功能页面

导航区在左侧侧边栏，节省主界面空间

核心功能（扫码）固定在首页最底部方便点击

Q10:在户外强光下使用时，您觉得当前常用APP的界面清晰度如何？

完全看不清，无法正常操作

比较模糊，需要眯眼才能看清

基本能看清，偶尔会受影响

清晰不受影响

Q11:您更偏好哪种主题配色？

浅色背景+深色文字，看着清晰

深色背景+浅色文字，更护眼

品牌色为主的亮色搭配，辨识度高

低饱和度配色，看着不刺眼

Q12:您觉得当前常用APP界面最影响使用的问题是？

按钮太小，戴手套很难点准

功能入口藏得太深，找半天找不到

广告弹窗太多，干扰正常操作

文字太小，老花眼看不清

配色太亮，户外看不清

加载太慢，界面卡顿

导航逻辑混乱，容易走错页面

Q13:扫码功能您更喜欢放在哪个位置？

首页顶部固定位置

首页底部中间最醒目的位置

悬浮按钮，随时可以点击

侧边导航栏里

Q14:您是否需要一键回到首页的固定按钮？

需要，经常找不到回去的路

不需要，系统返回键够用了

无所谓，都可以

Q15:派件列表您更喜欢哪种展示方式？

纯文字列表，加载快信息多

带地图预览的列表，能直观看到位置

按片区自动分类排列，方便依次派送

按时间排序排列，优先处理时效件

Q16:遇到需要手动输入信息的场景，您觉得当前APP的输入框大小设计怎么样？

太小了，很容易点错输错

大小合适，输入很方便

太大了，占太多屏幕空间

Q17:您更偏好异常件标记功能怎么设计？

首页直接放常见异常选项，一键选择标记

进入订单详情页才能标记，不容易误触

支持自定义输入异常原因，更灵活

语音输入异常原因，不用手动打字

Q18:哪些设计特点对您来说是最重要的？

按钮够大，戴手套也能点准

核心功能一步能打开，不用跳转多次

文字清晰够大，不用戴眼镜也能看

户外强光下也能看清内容

没有多余广告，界面干净

配色柔和不刺眼，长时间看眼睛不累

Q19:您使用APP过程中，会不会因为界面设计问题操作出错？

经常出错，一天好几次

偶尔出错，一周几次

很少出错，一个月一两次

几乎不会出错

Q20:您有没有同时使用2个及以上不同品牌的快递作业APP？

没有，只用一个

是的，同时用2个

是的，同时用3个及以上

Q21:对比不同的快递作业APP，您觉得哪一点的界面设计差距最大？

功能入口的易找程度

按钮/文字的大小设计

整体简洁度

户外清晰度

配色舒适度

Q22:您最喜欢某一款快递APP界面设计的哪个地方？请简单说明

填空1

Q23:您对快递作业APP的界面设计还有哪些其他建议？

填空1

快递员APP/系统界面设计偏好竞品调研问卷

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