快递员服务使用频率与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于快递员服务使用频率及相关福利满意度的调研，希望能了解您的真实感受与需求，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您目前居住在

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

城镇/乡村

Q5:您平均多久使用一次快递服务

几乎不使用

一周不到1次

一周1-2次

一周3-5次

每天至少1次

Q6:您通常会因为哪些场景使用快递服务

网购个人消费品

邮寄个人物品给亲友

工作文件/样品寄送

二手物品交易寄出

其他

Q7:您更偏好选择哪家快递品牌的快递员服务

顺丰速运

京东快递

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

其他

Q8:您选择该快递品牌的主要原因是

快递员服务态度好

配送速度快

运费价格合理

快递员很少丢件破损

网点离我近取寄方便

其他

Q9:您对目前接触的快递员整体服务满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否了解当前快递行业为快递员提供的相关福利政策

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q11:您认为快递员最应该享有的核心福利是

五险一金

带薪年假

高温/低温户外补贴

医疗保险

意外险

节日福利

技能培训福利

子女教育帮扶

住宿/餐补福利

其他

Q12:您对目前社会给到快递员的整体福利保障水平满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前快递员的福利保障水平和其工作强度匹配吗

完全不匹配，工作强度远高于福利水平

不太匹配

一般匹配

比较匹配

完全匹配

Q14:您是否关注过快递员权益与福利相关的社会新闻

从来没关注过

偶尔看到会看一下

偶尔主动关注

经常主动关注

Q15:您认为目前快递员福利保障存在哪些主要问题

大部分快递企业没有给快递员缴纳社保

没有法定节假日加班工资

户外作业缺少相应补贴

没有带薪休假权益

发生工伤后理赔困难

缺乏职业技能提升的相关福利

没有问题，现状很好

Q16:您认为是否应该要求所有快递企业必须为快递员缴纳完整社保

非常应该，这是劳动者的基本权益

应该，但可以分阶段逐步推进

无所谓，和我关系不大

不需要，会增加企业负担

Q17:您是否能接受因为保障快递员福利而导致快递运费小幅上涨

完全不能接受

可以接受上涨1元以内

可以接受上涨1-3元

可以接受上涨3元以上，只要福利到位

Q18:您认为社会层面对于快递员福利的重视程度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为改善快递员福利最应该由谁来承担主要责任

快递企业

政府监管部门

行业协会

社会公众

快递员自身

Q20:您对于改善快递员福利保障还有什么其他建议吗

填空1

快递员服务使用频率与福利满意度调查问卷

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