快递员需求痛点与福利满意度调查问卷

您好，本次问卷旨在调研快递员群体的工作需求、现存痛点以及对现有福利的满意度，您的反馈将为改善快递员工作环境与福利体系提供重要参考，问卷所有信息均会严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的工龄是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的任职类型是？

直营品牌正式快递员

加盟网点合同制快递员

第三方外包快递员

众包/兼职快递员

Q3:您所在的工作区域是？

城市核心城区

城市城郊区域

乡镇区域

农村区域

Q4:您平均每日配送快递件量大概是？

100件以内

101-200件

201-300件

301件以上

Q5:您平均每日工作时长大概是？

8小时及以内

8-10小时

11-12小时

12小时以上

Q6:您对目前的月收入水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您目前的工资发放是否按时？

每月都按时发放

偶尔会延迟1-3天

经常延迟超过3天

总是不按时发放

Q8:您目前享受了以下哪些福利？

五险

一金

高温补贴

低温/防寒补贴

节假日礼品/红包

通讯补贴

交通工具补贴

体检福利

带薪休假

没有任何上述福利

Q9:您对目前享受到的福利整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前配送工作中最大的痛点是哪些？

派件量太大工作强度过高

收件难客户不在家

驿站/快递柜收费成本高

交通出行不安全

恶劣天气还要坚持配送

客户投诉扣款不合理

网点/上级管理不人性化

没有固定休息时间

Q11:您是否因客户的非自身责任投诉被扣过工资？

经常被扣

偶尔被扣

从来没被扣过

Q12:您每个月大概能休息几天？

无休息

1-2天

3-4天

4天以上

Q13:您是否可以保证每年休带薪年假？

可以正常休

想休但公司不批准

我没有带薪年假

Q14:您最希望增加哪几项福利？

提高高温/低温补贴标准

完善社保缴纳

增加带薪休息天数

免费提供配送装备

提供健康体检

提供意外保险

节日福利补贴

子女就学相关帮扶

养老保障补充

Q15:您认为当前配送站点的硬件配套设施是否完善？

非常完善，有休息区、饮水区等配套

比较完善，基本满足需求

不太完善，缺很多配套

完全没有配套设施

Q16:您最希望站点增加哪些配套设施？

免费休息区

热水/直饮水供应

充电设备

储物柜

卫生间

遮阳避雨的堆放区域

急救箱药品

Q17:您对站点上级管理人员的管理方式满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:工作中遇到问题时，站点是否会及时提供帮助支持？

每次都会及时协助解决

大部分时候会提供帮助

偶尔会提供帮助

几乎不会提供帮助

Q19:您是否参加过公司组织的职业技能培训？

定期都会参加

入职的时候参加过，之后没有了

从来没有参加过

Q20:您近一年是否在工作中出过交通安全事故？

出过1次

出过2次及以上

从来没有出过

Q21:您觉得当前工作对您的健康造成了哪些影响？

腰颈椎疾病

肠胃疾病

腿部关节问题

因为户外作业晒伤/冻伤

没有明显健康影响

其他问题

Q22:您未来1年是否还打算继续从事快递员工作？

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q23:针对快递员福利改善，您还有哪些具体的诉求和建议？

填空1

快递员需求痛点与福利满意度调查问卷

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