快递员工作改进与政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体的工作现状与相关政策带来的影响，收集改进快递行业工作环境的相关建议。问卷为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事快递行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前所属的快递企业类型是

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域型小型快递企业

即时配送平台（同城跑腿/外卖快递）

其他

Q5:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您的收入计算方式主要是

固定底薪+计件提成

纯计件提成，无底薪

固定月薪

其他

Q7:请您对当前的收入水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您目前是否与所属企业签订了劳动合同

已签订正式劳动合同

签订了劳务协议/外包合同

未签订任何合同协议

Q9:您目前享受了以下哪些社会保障/福利

养老保险

医疗保险

失业保险

工伤保险

生育保险

住房公积金

节假日补贴

高温/防寒补贴

意外险

没有任何社会保障/福利

Q10:您向其他人推荐从事快递员工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q11:您平均每天工作时长大概是

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12-14小时

14小时以上

Q12:您平均每个月休息天数是

无休息

1-4天

5-8天

8天以上

Q13:请您对当前的工作强度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您工作中遇到的主要困难有哪些

派件量太大，时间太紧张

收件业务指标压力大

客户投诉/差评罚款不合理

驿站/网点配送距离远，增加成本

派件费/收件费太低

油费/电动车充电成本太高

天气影响大没有相应保障

停车不方便，经常被贴罚单

客户不配合收货，容易产生纠纷

其他

Q15:近一年您所在企业的罚款次数大概是

没有被罚过

1-3次

4-10次

10次以上

Q16:您认为现行快递行业的罚款制度是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q17:您是否了解近两年针对快递员群体出台的权益保障相关政策

非常了解

了解一些

听说过但不清楚内容

完全没听说过

Q18:相关权益保障政策出台后，您的工作权益是否得到了实际改善

改善非常明显

有一定改善

几乎没有变化

反而变得更差

不清楚

Q19:您认为当前政策已经在哪些方面取得了效果

明确了劳动关系，劳动合同签订率提高

社保等福利覆盖范围扩大

降低了不合理罚款的情况

提高了派件费收入水平

增加了休息休假的机会

完善了工伤保障机制

暂时没有看到明显效果

其他

Q20:政策落地过程中，您认为最大的阻碍是什么

企业不落实，阳奉阴违

政策要求太模糊，缺乏执行标准

快递员维权渠道不畅通

行业整体利润低，企业没有能力落实

从业人员自身维权意识不足

其他

Q21:您认为现有针对快递员的政策还有哪些需要补充完善的地方

填空1

Q22:请您对当前快递驿站的合作模式满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您是否支持要求快递企业为快递员缴纳全额社保的政策

非常支持

支持

无所谓

反对

非常反对

Q24:如果政策要求企业为您缴纳全额社保，您最担心的问题是

个人需要缴纳的部分会增加，到手收入减少

企业会降低底薪/提成来抵消成本

企业会裁员减少岗位

不担心，完全支持政策落地

其他

Q25:您认为从哪些方面改进能提升快递员的工作体验

提高派件费标准

取消不合理罚款制度

完善社保等基础福利

降低收件业务考核指标

增加休息休假时间

提供电动车充电/停靠等配套支持

优化派件路线规划，减少无效路程

建立畅通的投诉维权渠道

其他

Q26:您对快递行业管理和快递员权益保障还有其他什么建议吗

填空1

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