快递员福利满意度与工作改进建议调查问卷

您好，为了更好地了解快递员群体的工作现状与福利需求，优化相关保障与工作安排，我们开展本次调查。问卷为匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前的用工形式是

直营快递公司正式员工

第三方劳务派遣

加盟网点自营员工

自主承包快递区域

其他

Q3:您所在的快递公司是否为您缴纳社会保险（五险）

按时正常缴纳

断断续续缴纳

从未缴纳

不清楚

Q4:您对当前社保缴纳情况的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您目前享受到的住房公积金福利情况是

正常缴纳

仅入职初期缴纳过一段时间

从未缴纳

公司没有这项福利

Q6:您目前享受到的福利有哪些

节假日三薪/加班费

高温/低温补贴

意外险

年度体检

节日礼品/购物卡

带薪年假

话费/交通补贴

员工食堂/餐补

住房补贴

子女教育相关福利

没有任何上述福利

Q7:请您对当前整体的福利水平进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您每个月的实际到手收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q9:您对当前收入水平的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您平均每天的工作时长是

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12-14小时

14小时以上

Q11:您平均每个月能休息几天

无休息

1-4天

5-8天

9-12天

12天以上

Q12:您对当前休息休假安排的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您所在网点是否提供符合需求的配送工具相关支持

完全支持，公司提供合规车辆/工具并负责维修

部分支持，公司提供补贴但需要自己购买

完全不支持，所有工具需要自行购买维修

Q14:您对公司提供的配送装备/工具支持的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:派件过程中如果出现快递丢失/破损，相关损失的承担情况是

公司全额承担

公司承担大部分，个人承担小部分

个人承担大部分，公司承担小部分

全部由个人承担

Q16:遇到客户无理投诉时，公司的处理结果通常是

会核实情况，公正处理

偏向客户，无论对错都会处罚快递员

不核实直接处罚

Q17:您对公司的投诉处理机制的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为当前工作中最大的压力来源是

工作时长过长

派件单量太大完不成

客户不理解投诉多

收入不稳定

罚款规则不合理

没有社保等保障

职业发展没有空间

交通出行安全风险高

Q19:您所在公司是否提供定期的职业技能培训

定期组织免费培训

偶尔组织培训

从来没有过培训

培训需要自己付费

Q20:您对当前公司提供的职业发展空间是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您向他人推荐当前所在快递公司工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您认为最需要优先改善的福利是哪些

缴纳五险一金

提高基本工资

增加带薪休假天数

提高加班/节假日补贴

完善意外保障

改善高温/低温作业补贴

提供合规的配送工具

优化罚款规则

Q23:您对公司优化福利政策还有哪些具体建议

填空1

Q24:您认为在日常工作安排方面，还有哪些地方需要改进

填空1

Q25:针对保障快递员权益，您还有其他想说的内容吗

填空1

快递员福利满意度与工作改进建议调查问卷

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