快递员服务使用意愿与价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解大家对快递员上门配送服务的使用意愿及价格接受情况，问卷答案无对错之分，请您根据实际情况填写，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均每个月收快递的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q6:您平时更习惯选择哪种快递收件方式

快递员上门配送至家门口

快递员放在小区/驿站快递柜，自行取件

驿站代收，自行取件

Q7:您是否愿意选择快递员上门配送服务

非常不愿意

不愿意

一般

愿意

非常愿意

Q8:您愿意选择快递员上门配送服务的原因是

包裹太大太重，自己搬运麻烦

快递柜/驿站距离远，取件不方便

担心包裹放在外面被盗或损坏

享受送货上门服务，节省自己时间

习惯性选择上门配送

Q9:您不愿意选择快递员上门配送服务的原因是

不在家无法收件

担心打扰个人生活隐私

上门配送需要额外加钱，不划算

自己取件更灵活方便

小区/快递柜存取很方便，不需要上门

Q10:您对目前快递员上门配送服务的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为快递员上门配送服务相比驿站代收，是否应该收取额外费用

应该收，提供了额外服务就该付费

不应该收，快递费已经包含上门配送费用

视情况而定

Q12:如果快递上门配送需要额外收费，您是否还愿意选择上门配送服务

无论价格多少都不愿意

价格合适就愿意

无论价格多少都愿意

Q13:对于1公斤以内的普通包裹，您能接受的上门配送额外费用是多少

不接受额外收费，0元

0.1-0.5元

0.6-1元

1.1-2元

2元以上

Q14:对于1-5公斤的包裹，您能接受的上门配送额外费用是多少

不接受额外收费，0元

0.5-1元

1.1-2元

2.1-3元

3元以上

Q15:对于5-10公斤的包裹，您能接受的上门配送额外费用是多少

不接受额外收费，0元

1-2元

2.1-3元

3.1-5元

5元以上

Q16:对于10公斤以上的大件包裹，您能接受的上门配送额外费用是多少

不接受额外收费，0元

2-3元

3.1-5元

5.1-8元

8元以上

Q17:如果上门配送额外费用上涨0.5元，您是否会放弃上门配送改为自取

一定会放弃

可能会放弃

不确定

可能不会放弃

一定不会放弃

Q18:如果上门配送额外费用上涨1元，您是否会放弃上门配送改为自取

一定会放弃

可能会放弃

不确定

可能不会放弃

一定不会放弃

Q19:如果驿站代收免费，上门配送需要额外支付1元，您会选择

驿站代收

上门配送

Q20:如果驿站代收免费，上门配送需要额外支付2元，您会选择

驿站代收

上门配送

Q21:您认为快递上门配送额外费用定价多少，您会觉得性价比最高

0元（包含在原有运费中）

0.5元以内

0.5-1元

1-2元

2元以上

Q22:天气恶劣（高温/暴雨/大雪）时，您是否愿意为快递上门配送支付额外的小费

非常不愿意

不愿意

看小费金额决定

愿意

非常愿意

Q23:若恶劣天气支付小费，您能接受的小费金额范围是

不接受小费，0元

0.5-1元

1-2元

2-5元

5元以上

Q24:您向他人推荐快递员上门配送服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q25:您对快递上门配送服务的收费和使用体验还有哪些其他建议

填空1

快递员服务使用意愿与价格敏感度调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷