快递员推荐意愿与行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递从业者对行业的看法与推荐意愿，分析行业发展趋势，调研结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的身份是

在职快递员

离职快递员

快递网点管理者

快递行业基层管理人员

Q2:您从事快递行业的总时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前就职的快递品牌属于

头部直营快递品牌（顺丰、京东等）

加盟制快递品牌（中通、圆通、申通、韵达等）

极兔快递

区域型本土快递品牌

即时配送类快递（闪送、UU跑腿等）

Q4:您当前的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您认为当前收入和您的劳动付出是否匹配

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配

Q6:您向身边人推荐进入快递行业工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q7:如果身边有年轻人询问是否可以入行做快递员，您的态度是

强烈反对，不建议进入

不太建议，除非找不到其他工作

中立，看个人情况选择

比较推荐，认为有发展空间

强烈推荐，是不错的工作选择

Q8:您不推荐他人进入快递行业的主要原因是（可多选）

工作强度大，休息时间少

收入偏低，付出回报不成正比

职业认同感低，不被尊重

社保等福利保障不完善

客户投诉风险高，罚款多

行业内卷严重，单量价格下滑

未来没有发展前景，晋升空间小

风雨无阻户外工作，工作环境差

Q9:您推荐他人进入快递行业的主要原因是（可多选）

入职门槛低，不需要高学历

收入弹性大，肯干就能赚更多

工作自由度相对较高

能锻炼个人能力

行业需求稳定，不容易失业

有清晰的晋升路径，能积累经验创业

企业福利越来越完善

Q10:近一年来，您所在区域的快递单量整体变化是

大幅增长

小幅增长

基本持平

小幅下降

大幅下降

Q11:近一年来，您每派送一票快递的平均派送费变化是

明显上涨

小幅上涨

基本没变

小幅下降

明显下降

Q12:您认为近两年来快递行业的整体工作环境有什么变化

变好了很多

略有改善

基本没变化

比之前变差了

比之前差很多

Q13:您对当前快递行业的社保等福利保障情况的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对当前快递企业设置的投诉与罚款机制的合理程度评分是（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q15:您是否经历过不合理的客户投诉罚款

经常经历

偶尔经历

很少经历

从来没有经历过

Q16:您认为智能快递柜、驿站等末端配送设施对您的工作影响是

大幅减轻了工作负担，是正面影响

一定程度缓解了配送压力，正面影响更多

没什么明显影响

增加了额外成本和客户投诉，负面影响更多

严重增加了工作负担，完全是负面影响

Q17:未来1-2年，您是否还会继续从事快递行业工作

肯定会继续做

大概率会继续做

不确定，看情况

大概率会转行

肯定会转行

Q18:如果您计划离开快递行业，主要原因是（可多选）

工作强度太大，身体吃不消

收入下降，无法满足生活需求

找不到职业发展方向

福利保障太差

工作压力大，精神焦虑

找到了更好的工作机会

个人家庭原因需要换行

Q19:您如何看待未来三年快递行业的发展前景

非常乐观，行业会持续向好发展

比较乐观，整体会稳定发展

中立，不好说，有好有坏

不太乐观，行业会逐渐走下坡路

非常不看好，行业发展问题太多

Q20:您认为当前快递行业最需要解决的问题是（可多选）

提高派费，增加基层快递员收入

完善社保等福利保障

优化投诉罚款机制，减少不合理罚款

降低快递员工作强度，保障休息时间

提升快递员社会职业认同感

规范末端收费，避免把成本转嫁给快递员

完善职业培训和晋升通道

改善基层快递员工作环境

Q21:您对快递行业未来发展还有什么其他的看法或建议？

填空1

快递员推荐意愿与行业趋势调研问卷

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