快递员招聘信任度调研问卷

您好，我们正在开展快递员招聘信任度相关调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您是否有过快递收发服务的经历？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q2:您整体对快递行业从业人员的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q3:相比其他服务行业，您认为快递员群体的整体可信度？

更高

差不多

更低

不清楚

Q4:您会从哪些维度判断一名快递员是否值得信任？（可多选）

着装整洁规范

言行礼貌得体

配送准时稳定

对包裹爱惜负责

主动保护用户隐私信息

过往无不良从业记录

身份信息公开可查

Q5:您是否在意快递企业公开招聘时公示快递员的身份背景信息？

非常在意，这是信任的基础

比较在意，会影响选择

无所谓，不影响体验

完全不在意

Q6:如果快递企业招聘快递员时要求候选人提供无犯罪记录证明，您认为这一要求？

非常必要，能有效提升信任

有必要，多一层保障

没必要，过于严苛

完全没必要，侵犯隐私

Q7:您认为快递员入职前做背景调查对提升用户信任是否有帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q8:您认为快递员招聘环节需要核验哪些信息才能提升信任？（可多选）

身份证信息真实性核验

过往从业经历核验

无犯罪记录核验

信用征信记录核验

健康状态核验

手机号码真实性核验

Q9:如果有两名快递员，一名公开了身份背景信息，一名未公开，您更愿意选择谁为您服务？

肯定选择公开信息的

大概率选择公开信息的

都可以

无所谓选谁

Q10:您是否会因为快递企业对快递员招聘审核严格而更信任这家快递企业？

肯定会，审核严说明负责任

大概率会，更有安全感

不太会，只看配送速度

完全不会，没影响

Q11:请您对‘快递员入职前必须通过背景核查才能上岗’这一规定的认同度打分（1分最不认同，5分最认同）

分数

标签

Q12:您能接受快递员招聘背景核查的最长周期是多久？

3天以内

3-7天

7-15天

15天以上也可以接受

Q13:您印象中哪些负面事件会降低您对快递员群体的整体信任？（可多选）

偷窃、损坏用户包裹

泄露用户个人信息

骚扰收件用户

偷换包裹内物品

不遵守交通规则引发事故

辱骂、冲突伤害用户

Q14:您认为近几年快递员群体的整体信任度有什么变化？

明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

明显下降

Q15:您认为快递企业在招聘环节，相比快递员的工作能力，人品可信度是否更重要？

可信度更重要，能力可以培养

两者同样重要

能力更重要，可信度可以慢慢观察

说不清楚

Q16:如果您是企业招聘负责人，您会愿意花额外成本做快递员入职背景调查来提升信任吗？

愿意，这是必要投入

可以接受小范围投入

不愿意，增加招聘成本

看情况，缺人的时候可以不做

Q17:您是否同意‘快递员的信任度是快递企业核心竞争力之一’这个说法？

非常同意

比较同意

一般

不太同意

完全不同意

Q18:您认为快递企业在招聘环节，还可以通过哪些方式提升社会对快递员的整体信任度？

填空1

快递员招聘信任度调研问卷

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