快递员信任度与政策影响调研问卷

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄阶段是

Q3:您的职业是

Q4:您平均每月收取快递的频率是

Q5:您平均每月寄出快递的频率是

Q6:您是否和同一位快递员有过超过3次的接触经历

Q7:请您对整体快递员群体的信任度打分（1分最不信任，10分完全信任）

Q8:您是否遇到过快递员私自开箱、私拆包裹的情况

Q9:您是否遇到过快递员偷窃、调换包裹内物品的情况

Q10:您是否遇到过快递员泄露客户个人信息的情况

Q11:您是否遇到过快递员未经同意私自放置快递到快递柜/代收点的情况

Q12:下列哪些因素会影响您对快递员的信任，请选择所有符合的选项

Q13:您是否了解目前国家针对快递行业出台的监管规范政策

Q14:您认为现行快递行业监管政策对规范快递员行为的有效程度有多高？（0分完全无效，10分非常有效）

Q15:您是否认为实名制寄件政策提升了您对快递服务的信任感

Q16:您是否认为快递员持证上岗政策提升了您对快递员群体的信任感

Q17:您是否认为快递员信用评价体系政策提升了您对快递员群体的信任感

Q18:您是否认为快递行业暴力分拣追责政策提升了您对快递员群体的信任感

Q19:您是否认为快递员个人信息保护规范政策提升了您对快递员群体的信任感

Q20:当您知道快递员有完整的背景备案信息时，您对他的信任度会

Q21:当快递企业公开快递员的信用评分时，您对快递员的信任度会

Q22:如果出现快递员违规行为，您更信任哪一种处理方式

Q23:您认为目前针对快递员的监管政策整体是否到位

Q24:您认为还有哪些政策能够提升公众对快递员群体的信任度，请简要说明