快递员信任度活动效果评估问卷

您好！本次问卷旨在评估快递员信任度相关活动的开展效果，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写。

Q1:您的身份是

快递企业管理人员

一线快递员

普通快递用户

其他相关从业者

Q2:您是否了解本次快递员信任度相关活动

完全没听说过

听说过但不了解具体内容

了解基本内容

非常清楚活动内容和要求

Q3:您是通过什么渠道了解到本次活动的

企业内部通知

线上媒体宣传

线下社区推广

他人告知

其他

Q4:您对本次快递员信任度活动整体宣传推广效果打多少分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您认为本次活动对提升公众对快递员整体信任度是否有帮助

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

不确定

Q6:您给本次活动提升公众对快递员信任度的实际效果打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:活动开展后，您感受到公众对快递员的信任度是否有变化

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q8:您认为本次活动在哪些方面取得了较好效果

拉近了快递员和用户的距离

提升了快递员职业认同感

增进了公众对快递行业的了解

减少了快递服务纠纷

树立了快递行业正面形象

Q9:作为快递员，参与本次活动后您的职业自信心有什么变化

明显提升

略有提升

没有变化

有所下降

不适用（我不是快递员）

Q10:活动开展后，您遇到用户对快递服务不信任的情况是否减少了

明显减少

略有减少

没有变化

反而增多了

不适用（我不是快递员）

Q11:作为用户，活动开展后您对快递员的信任程度是否提升

明显提升

略有提升

没有变化

反而降低了

不适用（我不是普通用户）

Q12:活动开展后，您在收发快递时对快递员的戒备心理是否减轻

明显减轻

略有减轻

没有变化

反而加重了

不适用（我不是普通用户）

Q13:您认为本次活动存在哪些不足

宣传覆盖面不够

活动形式单一，缺乏吸引力

活动内容脱离实际

活动执行不到位

没有明显不足

其他

Q14:您对本次活动组织安排的满意度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您认为本次活动的持续时间设置是否合理

太短了，效果没充分体现

长度比较合适

太长了，产生审美疲劳

无所谓

Q16:您认为本次活动最值得保留的内容是什么

填空1

Q17:您认为本次活动最需要改进的地方是什么

填空1

Q18:您是否支持后续继续开展类似的快递员信任度提升活动

非常支持

支持

无所谓

不支持

非常不支持

Q19:如果后续开展类似活动，您希望增加哪些形式

线下公益互动

线上故事分享

优秀快递员评选

职业体验活动

公益宣讲进社区

其他

Q20:您对后续开展快递员信任度提升活动还有什么其他建议

填空1

快递员信任度活动效果评估问卷

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