快递员认知程度与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于公众对快递员群体认知及快递员福利满意度的调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷内容严格保密，感谢您的参与支持！

Q1:您的身份是

快递从业人员

普通公众

快递行业管理者

其他

Q2:您接触快递员的频率是

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不接触

Q3:您是否了解《快递暂行条例》中关于快递员权益保障的相关规定

非常了解

大概了解

听说过但不清楚内容

完全没听说过

Q4:您认为当前快递员的整体收入水平处于什么层级

偏高收入

中等收入

偏低收入

低收入

Q5:在您看来，快递员群体最突出的工作特征包含哪些

工作时间长

劳动强度大

职业风险高

社会保障不全

社会认可度低

收入不稳定

发展空间有限

Q6:您认为快递员最需要得到改善的权益是哪一项

基本工资水平

社会保险缴纳

高温/寒冷等特殊天气补贴

休息休假权利

职业伤害保障

职业培训机会

Q7:您认为社会对快递员群体的关注度足够吗

关注度很高

关注度一般

关注度较低

几乎没有关注

Q8:您是否认同快递员是支撑电商行业发展的核心岗位

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

Q9:请您对当前社会对快递员群体的尊重程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您所在的快递公司是否为您缴纳社会保险

正常缴纳五险

仅缴纳部分险种

没有缴纳任何社会保险

我不是快递员，跳过此题

Q11:您所在快递公司是否提供高温补贴

按时足额发放

发放但金额不足

从不发放

我不是快递员，跳过此题

Q12:您每个月能完整休息几天

4天及以上

2-3天

1天

几乎没有休息日

我不是快递员，跳过此题

Q13:您遇到客户投诉时，公司的处理方式是否公平

完全偏向快递员

基本公平公正

大多偏向客户

完全不分青红皂白处罚快递员

我不是快递员，跳过此题

Q14:您对当前的派件费/收件提成标准是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我不是快递员，跳过此题

Q15:公司是否为您提供符合要求的劳动保护装备

按时发放，装备合格

发放但质量不合格

很少发放

从不发放

我不是快递员，跳过此题

Q16:您认为快递公司应该增加哪些福利项目

补充商业保险

年度健康体检

节假日福利

员工住宿补贴

子女教育补贴

购车/燃油补贴

技能提升培训

Q17:请您对当前快递公司的福利整体满意度打分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:如果您是快递员，您向他人推荐进入当前快递公司工作的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q19:您认为快递员未来的职业发展前景如何

非常好，会越来越受重视

一般，维持现状

不太好，会被智能设备替代很多岗位

不看好，权益问题难以解决

Q20:您对提升快递员福利保障、改善快递员从业环境有什么具体建议

填空1

快递员认知程度与福利满意度调查问卷

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