关于快递员职业公众认知程度可行性调研问卷

您好！我们正在开展关于公众对快递员职业认知情况的调研，希望通过本次调研了解大家的真实看法，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

在校学生

企业/公司职员

机关事业单位工作人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您目前居住的城市等级

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市/城镇

农村

Q5:您平均多久会使用一次快递服务

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

几乎不使用

Q6:您是否有亲戚或朋友从事快递员职业

是

否

不确定

Q7:您对快递员这个职业的整体熟悉程度如何

非常熟悉

比较熟悉

一般了解

不太熟悉

完全不了解

Q8:请您对快递员工作的辛苦程度打分（1分表示完全不辛苦，10分表示非常辛苦）

分数

标签

Q9:您认为快递员职业的社会地位如何

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q10:您认为快递员的月均收入大概在什么范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001元及以上

不清楚

Q11:您认为快递员需要具备哪些核心能力（可多选）

高强度体力和耐力

良好的沟通能力

认路和路线规划能力

熟练使用智能设备

突发问题处理能力

抗压能力

服务意识

Q12:您认为目前快递员的整体文化水平是

小学及以下

初中

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q13:您认为快递员这个职业是否有发展前景

非常有前景

比较有前景

一般

不太有前景

完全没有前景

不清楚

Q14:您对快递员职业的印象主要来自哪里（可多选）

自己日常收寄快递接触

亲戚朋友分享

新闻媒体报道

社交平台内容

短视频平台

其他

Q15:您是否认同快递员是支撑电子商务发展的核心职业

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q16:您是否能接受自己的家人或亲友从事快递员职业

完全可以接受

可以接受

无所谓

不太能接受

完全不能接受

Q17:如果您是应届毕业生，您会考虑应聘快递员岗位吗

一定会考虑

可能会考虑

不确定

不太会考虑

一定不会考虑

Q18:在您看来，快递员职业目前存在哪些主要问题（可多选）

工作强度大，休息时间少

社保等福利保障不完善

社会认可度低

收入不稳定

职业发展空间小

经常被客户投诉，委屈多

交通安全风险高

没有明显问题

Q19:您觉得社会给快递员的关注度足够吗

非常足够

比较足够

一般

不太足够

完全不够

Q20:您认为提高快递员的权益保障对提升快递服务质量有没有帮助

帮助非常大

帮助比较大

有一点帮助

几乎没有帮助

完全没有帮助

Q21:您对智能快递柜全面取代快递员上门派件的态度是

非常支持，节省双方时间

比较支持，更方便收件

无所谓

不太支持，还是喜欢上门派件

非常反对，智能快递柜经常有问题

Q22:您对快递员职业发展还有什么其他的看法或建议？

填空1

关于快递员职业公众认知程度可行性调研问卷

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