快递员参与度绩效满意度调查问卷

您好,本次问卷旨在了解快递员群体对工作参与度、绩效机制以及相关工作体验的满意度情况,您的反馈对我们优化工作体系、改善工作环境非常重要,问卷所有信息仅用于调研分析,会严格保密,请您放心填写。

Q1:您的从业年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您当前供职的快递网点类型是

品牌直营网点
加盟代理网点
其他

Q3:您目前日均派件量大概是

50件以下
51-100件
101-200件
201件以上

Q4:您目前日均揽件量大概是

10件以下
11-30件
31-50件
51件以上

Q5:您整体对当前工作的满意程度,愿意向其他求职者推荐这份工作的可能性是多少?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q6:您对当前的派件路线规划合理性打多少分?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q7:您对网点提供的快递分拣、装卸等配套支持工作打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对当前的绩效考核计算方式是否清楚

完全清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚

Q9:您对当前的绩效考核公平性打多少分?(1分非常不公平,5分非常公平)

分数
标签

Q10:您对当前绩效指标设置的合理性打多少分?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q11:您认为当前的派件费计价方式哪项更符合您的情况

按件计费,计价合理
按件计费,计价偏低
固定底薪+计件,整体合理
固定底薪+计件,底薪偏低计件也不合理
其他计价方式,整体不满意

Q12:您认为当前揽件提成的设置是否合理

非常合理,多劳多得,激励性强
比较合理,整体符合预期
不太合理,提成偏低
非常不合理,严重打击揽件积极性

Q13:您认为当前绩效考核中,哪些指标设置不合理

投诉率指标要求过高
准时率要求不符合实际路况
揽件量指标过高难以完成
好评率要求不合理
丢件破损率考核过于严苛
都比较合理

Q14:您对网点的绩效奖金发放及时性打多少分?(1分经常拖欠,5分按时发放)

分数
标签

Q15:您是否愿意主动参与网点组织的业务培训活动

非常愿意,能提升能力
愿意参加,只要不占用休息时间
无所谓,安排了就去
不太愿意,占用休息时间还没用
完全不愿意,没意义

Q16:您是否愿意主动参与网点的日常管理决策讨论(比如路线调整、福利优化等)

非常愿意,希望能表达自己的想法
愿意,有机会就会参与
无所谓,反正说了也没用
不太愿意,没时间参与
完全不愿意,和我没关系

Q17:当您在工作中遇到问题,网点管理者是否会及时响应并提供支持

每次都能及时响应解决
大多数时候能及时解决
偶尔能解决,经常没回应
几乎不会解决,都要自己处理

Q18:您对当前工作的劳动强度和收入的匹配度满意打多少分?(1分完全不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q19:哪些因素会影响您参与网点工作的积极性

绩效薪资不公平
劳动强度过大收入偏低
不被尊重,权益没有保障
没有上升发展空间
管理不人性化,不听取一线意见
福利保障不到位

Q20:您是否满意当前网点的投诉处理机制

非常满意,会核实情况再判定责任
比较满意,大部分情况会公平处理
不太满意,不问缘由直接处罚快递员
非常不满意,完全偏向客户,损害我们权益

Q21:您当前的社保缴纳情况是

正常缴纳五险,符合规定
只缴纳了部分险种
没有缴纳任何社保
不清楚缴纳情况

Q22:您对网点提供的工具设备(手持终端、电动车、充电宝等)满意程度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:最近半年,您是否有过因为绩效问题和网点管理者发生矛盾的情况

从来没有
偶尔发生过1-2次
经常发生

Q24:您对优化绩效机制,提升快递员工作参与度,有什么具体的建议?

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快递员参与度绩效满意度调查问卷
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