快递员核心需求与绩效满意度调查问卷

亲爱的快递员朋友，您好！为了更好地了解您在工作中的核心需求与绩效相关感受，优化快递行业工作环境与管理体系，我们开展本次调研。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的工龄是多久

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前所属的快递网点类型是

直营网点

加盟网点

其他

Q3:您的主要派件区域类型是

住宅小区

商业写字楼

院校园区

乡镇农村

其他

Q4:您平均每日派件量大概是

50件及以下

51-100件

101-150件

151-200件

200件以上

Q5:您平均每日收件量大概是

10件及以下

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q6:您对当前每月的整体收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为当前的派件计件单价是否合理

完全不合理，过低

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q8:您认为当前的收件提成比例是否合理

完全不合理，过低

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q9:您对工资发放的准时性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对当前的社保、意外险等基础保障是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为当前工作中，薪酬方面最需要改善的是哪些内容

提高派件单价

提高收件提成

增加旺季补贴

改善全勤奖励机制

完善社保保障

取消不合理罚款扣薪

Q12:您对当前每日的工作总时长是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对网点指定的派件时效要求是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对网点指定的收件考核要求是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对当前快递驿站/快递柜的合作安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对驿站/快递柜收取的存放费用是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对网点提供的配送工具（电动三轮车等）相关支持是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对网点提供的装卸分拣设备支持是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对网点日常排班安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对当前的罚款考核制度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您遇到的不合理罚款通常来自哪些场景

客户投诉罚款（非自身责任）

派件超时罚款

信息扫描错误罚款

丢件破损罚款

收件量不达标罚款

其他

Q22:您和网点管理人员的沟通顺畅程度如何

非常不顺畅，不被重视

不太顺畅

一般

比较顺畅，能得到回应

非常顺畅，能解决问题

Q23:您对网点管理人员的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q24:您认为当前的工作强度和收入回报是否匹配

完全不匹配

不太匹配

一般，基本匹配

比较匹配

非常匹配

Q25:您目前工作中最核心的需求是哪些

提高收入水平

降低工作强度

减少不合理罚款

完善社会保障

改善设备工具支持

更宽松的考核要求

更好的职业发展空间

获得更多尊重与理解

Q26:您愿意向其他人推荐当前这份快递员工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q27:您对改善快递员工作环境、优化绩效管理制度还有哪些其他建议

填空1

快递员核心需求与绩效满意度调查问卷

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