快递员专属服务产品期望功能调研问卷

您好，我们正在调研快递员群体对专属服务产品的功能需求，想听听您的真实想法。问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于产品研发分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事快递行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递品牌类型是

直营型快递品牌（如顺丰、京东）

加盟型快递品牌（如三通一达、极兔）

同城即时配送品牌（如美团跑腿、闪送）

其他

Q3:您日常的主要工作模式是

仅负责派件

仅负责揽件

同时负责派件和揽件

区域管理+派揽业务

Q4:您平均每天的派件量大约是

50件及以下

51-100件

101-200件

201件及以上

Q5:您平均每天的揽件量大约是

10件及以下

11-30件

31-50件

51件及以上

Q6:您对目前日常工作中使用的各类工具产品的整体满意程度？（0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您日常工作中遇到的痛点主要有哪些（可多选）

派件地址难找，找不到准确位置

收件人不在无法按时投递

快递丢失破损责任界定不清

抢单/派单不合理，收入不稳定

充电补能不方便

休息找不到合适的场所

交通违章处理麻烦

社保福利缴纳不清晰

商家结算回款不及时

沟通联系收件人/商家费用高

Q8:您是否需要一款专门针对快递员的一体化工具产品来解决日常工作问题

非常需要，目前的工具都太零散了

有一定需求，可以尝试

无所谓，目前的工具够用

不需要，习惯现有工具了

Q9:您期望这款专属产品具备哪类基础工作辅助功能（可多选）

智能路线规划，避开拥堵/禁行区域

收件人智能提前通知（短信/电话）

快递柜/驿站点位实时查询

异常件一键报备登记

揽派数据自动统计，收入实时查看

线上结算回款，提现免手续费

Q10:您期望这款专属产品具备哪类生活服务功能（可多选）

电动车优惠充电/换电导航

沿线优惠餐饮/休息点推荐

电动车应急维修服务入口

便宜靠谱的人身/车辆保险购买

交通违章快速处理通道

快递员专属优惠购物

健康体检优惠预约

Q11:您期望这款专属产品具备哪类发展支持功能（可多选）

更多额外揽件订单推送

技能培训课程学习入口

职称/等级晋升信息通知

同城工作机会推荐

同行经验交流社区

Q12:您对「智能路线自动规划」功能的需求程度是（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q13:您对「异常件责任界定协助」功能的需求程度是（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q14:您对「电动车优惠换电/充电」功能的需求程度是（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q15:您对「额外揽件订单推送」功能的需求程度是（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q16:您对「快递员专属低价保险」功能的需求程度是（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q17:如果产品有付费功能，您能接受的付费模式是

完全不能接受付费

按单次功能使用付费

包月/包季低额会员付费

按功能模块单独付费

Q18:您能接受的每月会员费用大概是

5元以内

6-10元

11-20元

20元以上

Q19:您获取新工具/新产品信息的主要渠道是

同行朋友推荐

站点站长通知

短视频平台推送

社交群组（如微信群）

应用商店搜索

Q20:如果推出这款产品，您会不会第一时间下载试用

肯定会，马上尝试

可能会，先看看同行评价

不一定，等别人用了再说

不会，不打算换工具

Q21:您还有哪些对这款产品的功能期望或建议

填空1

快递员专属服务产品期望功能调研问卷

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